إيرادات خدمات الذكاء الاصطناعي في الهند تصل إلى 12 مليار دولار مع تحول الصناعة نحو مرحلة الإنتاج

يشهد قطاع الخدمات التكنولوجية في الهند تحولاً هائلاً مع انتقال الذكاء الاصطناعي من المشاريع التجريبية إلى الإنتاج التجاري واسع النطاق. وتشير التقديرات الحالية إلى أن الصناعة تحقق بالفعل إيرادات تتراوح بين 10 مليارات و12 مليار دولار مرتبطة بالذكاء الاصطناعي، مما يبشر بعصر جديد من النمو لقطاع تكنولوجيا المعلومات الهندي.

من التجريب إلى الإنتاج في العالم الحقيقي

تم تحقيق إنجاز حاسم في المشهد التكنولوجي الهندي، حيث أفادت Nasscom أن ما يقرب من 25% من شركات الخدمات التكنولوجية قد نجحت في نقل تجارب الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة الإنتاج الكامل. ويمثل هذا الانتقال خروجاً عن مرحلة "إثبات المفهوم" التي هيمنت على السنوات السابقة.

كما تعمل الصناعة على بناء قاعدة ضخمة من المواهب لدعم هذا التحول. وفي الوقت الحالي، يمتلك أكثر من مليوني متخصص مهارات في الذكاء الاصطناعي، مع وجود فئة متخصصة تتراوح بين 100,000 إلى 200,000 مدربين على قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة. علاوة على ذلك، قام ما يقرب من 85% من مزودي الخدمات التكنولوجية بالفعل بتطوير أو اعتماد منصات الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) لتلبية الطلبات المتزايدة للمؤسسات.

صعود الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) وفرصة بقيمة 400 مليار دولار

من المتوقع أن يكون "الذكاء الاصطناعي الوكيل" (Agentic AI) هو رافعة النمو الرئيسية التالية لقطاع تكنولوجيا المعلومات الهندي. وقد سلط قادة الصناعة الضوء في منتدى Nasscom للرؤساء التنفيذيين في الولايات المتحدة بنيويورك على أن الذكاء الاصطناعي الوكيل مهيأ لفتح سوق مستهدفة إضافية تتراوح قيمتها بين 300 مليار و400 مليار دولار بحلول عام 2030.

تشمل هذه الفرصة الضخمة عدة مجالات حيوية، بما في ذلك:

  • تحديث الأنظمة القديمة
  • عمليات الذكاء الاصطناعي (AIOps)
  • الأمن السيبراني وحوكمة الذكاء الاصطناعي
  • الحلول المتخصصة لكل صناعة

وبدلاً من استبدال العمل التقليدي في تكنولوجيا المعلومات، يعمل الذكاء الاصطناعي على خلق طلب على "التنسيق التكنولوجي" (technology orchestration) المعقد. وستحتاج الشركات إلى خبرات في جاهزية البيانات، وتحديث التطبيقات، ودمج النماذج مع البيئات السحابية والأطر التنظيمية.

نموذج نمو جديد: ما وراء التوسع في عدد الموظفين

يشهد نموذج العمل الأساسي لخدمات تكنولوجيا المعلومات الهندية تحولاً هيكلياً. تاريخياً، كان النمو مرتبطاً ارتباطاً وثيقاً بزيادة عدد الموظفين. ومع ذلك، تتوقع Nasscom تحولاً نحو نماذج قائمة على القيمة تركز على الأصول المملوكة، والمنصات، والخبرة في المجالات المتخصصة.

وكما أشار رافي كومار إس، الرئيس التنفيذي لشركة Cognizant، فإن التركيز يتحول نحو تحويل قدرات الذكاء الاصطناعي إلى قيمة إنتاج ملموسة. ويتطلب ذلك خبرة عميقة في إعادة تصميم سير العمل، والنشر الآمن، وإدارة التغيير. وبالمثل، تتطور خدمات عمليات الأعمال (BPS) من معالجة المعاملات الروتينية إلى عمليات تقودها الاستخبارات (intelligence-led operations)، حيث تتحول الأدوار البشرية نحو الإشراف، والتحليلات عالية المستوى، ودعم اتخاذ القرار المعقد.

النقاط الرئيسية

  • الإيرادات والنطاق: وصلت إيرادات خدمات الذكاء الاصطناعي في الهند إلى 10-12 مليار دولار، مع انتقال 25% من الشركات بمشاريعها من المرحلة التجريبية إلى مرحلة الإنتاج.
  • إمكانات السوق المستقبلية: من المتوقع أن يخلق الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) فرصة سوقية بقيمة 300-400 مليار دولار لخدمات التكنولوجيا بحلول عام 2030.
  • التحول الهيكلي: تبتعد الصناعة عن النمو القائم على عدد الموظفين نحو نموذج مدفوع بالمنصات، ومواهب الذكاء الاصطناعي المتخصصة، والتسليم القائم على النتائج.