Дохід Індії від послуг у сфері ШІ сягнув 12 мільярдів доларів на тлі переходу галузі до етапу промислового впровадження

Сектор технологічних послуг Індії переживає монументальний зсув, оскільки штучний інтелект переходить від експериментальних пілотних проєктів до масштабного комерційного виробництва. Поточні оцінки свідчать, що галузь уже генерує від 10 до 12 мільярдів доларів доходу, пов'язаного з ШІ, що сигналізує про нову еру зростання індійського ІТ-сектору.

Від експериментів до реального виробництва

В індійському технологічному ландшафті досягнуто критично важливого етапу: згідно зі звітом Nasscom, майже 25 відсотків компаній, що надають технологічні послуги, успішно перевели експерименти з ШІ у повномасштабне виробництво. Цей перехід означає відхід від фази «підтвердження концепції» (proof-of-concept), яка домінувала в попередні роки.

Галузь також створює потужний «рів захисту» з талантів для підтримки цього переходу. Наразі понад 2 мільйони фахівців володіють навичками в галузі ШІ, а спеціалізована група з 100 000–200 000 осіб пройшла навчання за передовими можливостями ШІ. Крім того, приблизно 85 відсотків постачальників технологічних послуг уже розробили або впровадили агентні ШІ-платформи (agentic AI platforms) для задоволення зростаючих потреб підприємств.

Розквіт агентного ШІ та можливість на 400 мільярдів доларів

Очікується, що наступним основним важелем зростання індійського ІТ-сектору стане «агентний ШІ» (Agentic AI). Лідери галузі на форумі Nasscom US CEO Forum у Нью-Йорку підкреслили, що агентний ШІ здатний відкрити додатковий цільовий ринок обсягом від 300 до 400 мільярдів доларів до 2030 року.

Ця величезна можливість охоплює кілька критично важливих сфер, зокрема:

• Модернізація застарілих систем
• Операції ШІ (AIOps)
• Кібербезпека та управління ШІ
• Спеціалізовані галузеві рішення

Замість того, щоб замінити традиційну ІТ-роботу, ШІ створює попит на складну «технологічну оркестрацію». Компаніям знадобиться досвід у підготовці даних, модернізації додатків та інтеграції моделей із хмарними середовищами та нормативно-правовою базою.

Нова модель зростання: поза межами розширення штату

Фундаментальна бізнес-модель індійських ІТ-послуг зазнає структурної трансформації. Історично зростання було тісно пов'язане зі збільшенням чисельності працівників. Однак Nasscom прогнозує перехід до моделей, орієнтованих на цінність, які зосереджені на власних активах, платформах та галузевій експертизі.

Як зазначив генеральний директор Cognizant Раві Кумар С., фокус зміщується в бік перетворення можливостей ШІ на реальну виробничу цінність. Це потребує глибокої експертизи в редизайні робочих процесів, безпечному розгортанні та управлінні змінами. Подібним чином послуги з обробки бізнес-процесів (BPS) еволюціонують від рутинної обробки транзакцій до операцій під управлінням інтелекту, де роль людини зміщується в бік нагляду, високорівневої аналітики та підтримки складних рішень.

Основні висновки

• Дохід та масштаби: Дохід Індії від послуг у сфері ШІ сягнув 10–12 мільярдів доларів, при цьому 25% компаній переводять проєкти з пілотних стадій у виробництво.
• Потенціал майбутнього ринку: Прогнозується, що агентний ШІ створить ринкові можливості обсягом 300–400 мільярдів доларів для технологічних послуг до 2030 року.
• Структурний зсув: Галузь відходить від зростання, заснованого на чисельності персоналу, на користь моделі, що базується на платформах, спеціалізованих талантах у сфері ШІ та результатах виконання.