𝗪𝗵𝘆 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗮𝗻𝗶𝗲𝘀 𝗙𝗮𝗶𝗹 𝗪𝗶𝘁𝗵𝗼𝘂𝘁 𝗕𝗲𝗶𝗻𝗴 𝗔𝘁𝘁𝗮𝗰𝗸𝗲𝗱
কোম্পানিগুলো সাধারণত কোনো প্রতিদ্বন্দ্বী তাদের চেয়ে ভালো লড়াই করে বলে বাজার হারায় না। তারা হারায় কারণ তারা একটি সীমানার (boundary) প্রতি মনোযোগ দেওয়া বন্ধ করে দেয়।
যখন আপনি কোনো বাজারের অবস্থান, পণ্যের গুণমান বা গ্রাহক সম্পর্কের প্রতি মনোযোগ সরিয়ে নেন, তখন অন্য কিছু সেই জায়গা দখল করে নেয়।
ম্যানেজমেন্ট হলো এই সীমানাগুলোকে রক্ষা করার একটি প্রক্রিয়া।
বেশিরভাগ মানুষ মনে করেন ব্যবসায়িক ব্যর্থতা হলো একটি দ্বৈরথ। একজন প্রতিযোগী একটি উন্নত পণ্য তৈরি করে, আপনাকে আক্রমণ করে এবং জিতে যায়। এই গল্পটি শুনতে ন্যায্য মনে হয়। মনে হয় এটি এমন একটি লড়াই যা আপনি আরও উন্নত অস্ত্র দিয়ে জিততে পারতেন।
আসল ধরনটি অনেক শান্ত। এটি হলো একটি ক্ষয় (erosion)।
আপনার কোম্পানির ভেতরের একটি নির্দিষ্ট কাজ বা ফাংশন গুরুত্ব পাওয়া বন্ধ করে দেয়। সরবরাহকারীর সাথে সম্পর্ক দুর্বল হয়ে পড়ে। একদল অনুগত গ্রাহক দূরে সরে যায়। কেউ আপনাকে আক্রমণ করে না। আপনি কেবল প্রান্তভাগটি (edge) দেখা বন্ধ করে দেন। আপনি যখন এটি লক্ষ্য করেন, ততক্ষণে সেই আধিপত্য হারিয়ে গেছে।
মনোযোগ একটি সীমিত সম্পদ। আপনি সবকিছুর ওপর মনোযোগ দিতে পারেন না। হার্বার্ট সাইমন যেমনটি উল্লেখ করেছেন, তথ্যের প্রাচুর্য মনোযোগের অভাব তৈরি করে।
এই কারণেই কোডাকের (Kodak) মতো কোম্পানিগুলো ব্যর্থ হয়। কোডাক ডিজিটাল বিপ্লব মিস করেনি। তারা প্রথম ডিজিটাল ক্যামেরা তৈরি করেছিল। তারা ভবিষ্যৎ দেখতে পেয়েছিল।
তারা ব্যর্থ হয়েছিল কারণ তারা ফিল্মের সীমানা রক্ষা করা বন্ধ করে দিয়েছিল। তারা ডিজিটালকে একটি পার্শ্ব-প্রকল্প (side project) হিসেবে বিবেচনা করেছিল। তারা তাদের মনোযোগ সেই প্রান্তভাগ থেকে সরিয়ে নিয়েছিল যেখানে হুমকিটি লুকিয়ে ছিল। তারা কোনো উন্নত উদ্ভাবনের কাছে হারেনি। তারা হেরেছে কারণ তারা নিজেদের অবস্থান ধরে রাখা বন্ধ করে দিয়েছিল।
বিষয়টি এভাবে চিন্তা করুন:
- একটি সীমানা কেবল ততক্ষণই আপনার থাকে যতক্ষণ আপনি সেটির ওপর প্রভাব বজায় রাখেন।
- আপনি যদি কোনো সীমানার প্রতি খেয়াল রাখা বন্ধ করে দেন, তবে তা ক্ষয়প্রাপ্ত হয়।
- সেই ক্ষয়ের গতি নির্ভর করে আপনার চারপাশের চাপের ওপর।
যদি আপনার আশেপাশে অনেক বিকল্প থাকে, তবে আপনি দ্রুত আধিপত্য হারাবেন। যদি কোনো বিকল্প না থাকে, তবে আপনি ধীরে ধীরে আধিপত্য হারাতে পারেন। ক্ষতির হার পরিবেশ দ্বারা নির্ধারিত হয়, কেবল আপনার অবহেলা দ্বারা নয়।
আপনাকে হারিয়ে দেওয়া সেই মেধাবী প্রতিযোগীর খোঁজ করা বন্ধ করুন। পরিবর্তে, সেই বেড়াটির দিকে তাকান যা মেরামত করা আপনি বন্ধ করে দিয়েছেন।
ম্যানেজমেন্ট হলো এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার কঠিন কাজ যে, এই প্রান্তিকে কোন সীমানাগুলো ধরে রাখতে হবে এবং কোনগুলোকে শিথিল হতে দেওয়া যেতে পারে।
আপনি বর্তমানে সক্রিয়ভাবে কোন সীমানাগুলো রক্ষা করছেন? আর কোনগুলো আপনি নিঃশব্দে অরক্ষিত অবস্থায় ফেলে রেখেছেন?
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi