𝗪𝗵𝘆 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗮𝗻𝗶𝗲𝘀 𝗙𝗮𝗶𝗹 𝗪𝗶𝘁𝗵𝗼𝘂𝘁 𝗕𝗲𝗶𝗻𝗴 𝗔𝘁𝘁𝗮𝗰𝗸𝗲𝗱
कंपन्या सहसा एखादे मार्केट केवळ प्रतिस्पर्धी त्यांच्याशी अधिक चांगल्या प्रकारे लढतो म्हणून गमावत नाहीत. त्या गमावतात कारण त्या एका मर्यादेकडे (boundary) लक्ष देणे थांबवतात.
जेव्हा तुम्ही मार्केटमधील स्थान, उत्पादनाची गुणवत्ता किंवा ग्राहकांशी असलेले नाते यांवरील लक्ष काढून घेता, तेव्हा दुसरे काहीतरी ते स्थान व्यापून घेते.
व्यवस्थापन (Management) म्हणजे या सीमांचे संरक्षण करणे होय.
बहुतेक लोकांचा असा विश्वास आहे की व्यवसायातील अपयश म्हणजे एक द्वंद्वयुद्ध आहे. एखादा प्रतिस्पर्धी अधिक चांगले उत्पादन तयार करतो, तुमच्यावर हल्ला करतो आणि जिंकतो. ही कथा न्याय्य वाटते. असे वाटते की अधिक चांगल्या शस्त्राने तुम्ही हे युद्ध जिंकू शकला असता.
खरी पद्धत मात्र अधिक शांत असते. ती म्हणजे झीज होणे (erosion).
तुमच्या कंपनीतील एखादे विशिष्ट कार्य (function) महत्त्वाचे ठरण्यापासून राहते. पुरवठादाराशी असलेले नाते कमकुवत होते. निष्ठावान ग्राहकांचा समूह दूर जातो. कोणीही तुमच्यावर हल्ला करत नाही. तुम्ही फक्त कडेकडेने लक्ष ठेवणे थांबवता. तुम्हाला तो बदल लक्षात येईपर्यंत, तुमचे क्षेत्र (territory) हरवलेले असते.
लक्ष (Attention) ही एक दुर्मिळ संसाधने आहे. तुम्ही प्रत्येक गोष्टीवर लक्ष केंद्रित करू शकत नाही. हर्बर्ट सायमन यांनी म्हटल्याप्रमाणे, माहितीचा अतिरेक लक्षणीयतेची कमतरता निर्माण करतो.
म्हणूनच कोडक (Kodak) सारख्या कंपन्या अपयशी ठरतात. कोडकने डिजिटल क्रांतीकडे दुर्लक्ष केले नाही. त्यांनी पहिले डिजिटल कॅमेरा तयार केले होते. त्यांना भविष्य दिसत होते.
ते अपयशी ठरले कारण त्यांनी फिल्मच्या (film) मर्यादेचे संरक्षण करणे थांबवले. त्यांनी डिजिटलला केवळ एक 'साइड प्रोजेक्ट' मानले. ज्या सीमेवर धोका होता, तिथून त्यांनी आपले लक्ष काढून घेतले. ते एखाद्या चांगल्या शोधांमुळे हरले नाहीत, तर त्यांनी आपली पकड सोडल्यामुळे हरले.
अशा प्रकारे विचार करा:
- जोपर्यंत तुम्ही एखाद्या सीमेवर आपले वर्चस्व टिकवून ठेवता, तोपर्यंत ती सीमा तुमची राहते.
- जर तुम्ही एखाद्या सीमेकडे लक्ष देणे थांबवले, तर ती क्षीण होऊ लागते.
- ती क्षीण होण्याची गती तुमच्या सभोवतालच्या दबावावर अवलंबून असते.
जर तुमच्या जवळ अनेक पर्याय (substitutes) उपलब्ध असतील, तर तुम्ही तुमचे वर्चस्व वेगाने गमावाल. जर तुमच्याकडे पर्याय नसतील, तर कदाचित तुम्ही हळूहळू वर्चस्व गमावाल. हरण्याचे प्रमाण केवळ तुमच्या दुर्लक्षामुळे नाही, तर पर्यावरणाने ठरवले जाते.
तुम्हाला हरवणाऱ्या त्या हुशार प्रतिस्पर्ध्याला शोधणे थांबवा. त्याऐवजी, तुम्ही ज्या कुंपणाला दुरुस्त करणे थांबवले आहे, ते शोधा.
व्यवस्थापन म्हणजे या तिमाहीत कोणत्या सीमा टिकवून ठेवायच्या आणि कोणत्या सीमा शिथिल करायच्या, याचा निर्णय घेण्याचे कठीण काम आहे.
तुम्ही सध्या कोणत्या सीमांचे सक्रियपणे संरक्षण करत आहात? आणि कोणत्या सीमा तुम्ही शांतपणे असुरक्षित सोडल्या आहेत?
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi