למה חברות נכשלות מבלי שמתקיפים אותן
חברות בדרך כלל לא מאבדות שוק בגלל שמתחרה נלחם בהן טוב יותר. הן מאבדות אותו כי הן מפסיקות להקדיש תשומת לב לגבול מסוים.
כשאתם מושכים את תשומת הלב מעמדה בשוק, מאיכות מוצר או ממערכת יחסים עם לקוח, משהו אחר תופס אותה.
ניהול הוא הפעולה של הגנה על הגבולות הללו.
רוב האנשים מאמינים שכישלון עסקי הוא דו-קרב. מתחרה בונה מוצר טוב יותר, תוקף אתכם ומנצח. הסיפור הזה מרגיש הוגן. הוא מרגיש כמו קרב שיכולתם לנצח עם נשק טוב יותר.
הדפוס האמיתי שקט יותר. זוהי שחיקה.
פונקציה ספציפית בתוך החברה שלכם מפסיקה לקבל מיקוד. מערכת יחסים עם ספק נחלשת. קבוצת לקוחות נאמנה מתרחקת. אף אחד לא תוקף אתכם. אתם פשוט מפסיקים לשמור על הקצה. עד שתבחינו בכך, הטריטוריה כבר תאבד.
תשומת לב היא משאב נדיר. אי אפשר להתמקד בהכול. כפי שציין הרברט סיימון, שפע של מידע יוצר עוני של תשומת לב.
זו הסיבה שחברות כמו קודאק נכשלות. קודאק לא פספסה את המהפכה הדיגיטלית. הם בנו את המצלמה הדיגיטלית הראשונה. הם ראו את העתיד.
הם נכשלו כי הם הפסיקו להגן על גבול הפילם. הם התייחסו לדיגיטל כאל פרויקט צדדי. הם הסיטו את תשומת הלב שלהם הרחק מהקצה שבו התחבא האיום. הם לא הפסידו להמצאה טובה יותר. הם הפסידו כי הם הפסיקו להחזיק בקו ההגנה שלהם.
חשבו על זה כך:
- גבול נשאר שלכם רק כל עוד אתם מפעילים עליו כוח.
- אם מפסיקים להקדיש תשומת לב לגבול, הוא נשחק.
- מהירות השחיקה תלויה בלחץ שמסביבכם.
אם יש לכם הרבה תחליפים בקרבת מקום, תאבדו שטח במהירות. אם אין לכם תחליפים, אולי תאבדו שטח לאט. קצב האובדן נקבע על ידי הסביבה, ולא רק על ידי הזנחתכם.
הפסיקו לחפש את המתחרה המבריק שהביס אתכם. במקום זאת, חפשו את הגדר שהפסקתם לתקן.
ניהול הוא העבודה הקשה של החלטה אילו גבולות לשמור ברבעון הזה ואילו מהם מורשים להתרכך.
אילו גבולות אתם שומרים עליהם באופן פעיל כרגע? ואילו מהם השארתם ללא הגנה בשקט?
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi