Tại sao các công ty thất bại mà không hề bị tấn công

Các công ty thường không mất đi thị trường vì đối thủ chiến đấu tốt hơn họ. Họ thất bại vì họ ngừng chú ý đến một ranh giới.

Khi bạn rút bớt sự chú ý khỏi một vị thế thị trường, chất lượng sản phẩm, hay một mối quan hệ khách hàng, một thứ khác sẽ chiếm lấy nó.

Quản trị chính là hành động bảo vệ những ranh giới này.

Hầu hết mọi người tin rằng sự thất bại trong kinh doanh là một cuộc đấu tay đôi. Một đối thủ xây dựng sản phẩm tốt hơn, tấn công bạn và giành chiến thắng. Câu chuyện này nghe có vẻ công bằng. Nó giống như một trận chiến mà bạn lẽ ra đã có thể thắng nếu có một vũ khí tốt hơn.

Mô thức thực sự lại âm thầm hơn. Đó là một sự xói mòn.

Một chức năng cụ thể trong công ty bạn ngừng được chú trọng. Một mối quan hệ với nhà cung cấp yếu đi. Một nhóm khách hàng trung thành dần rời xa. Không ai tấn công bạn cả. Bạn chỉ đơn giản là ngừng canh giữ biên giới. Đến khi bạn nhận ra, lãnh thổ đã mất.

Sự chú ý là một nguồn lực khan hiếm. Bạn không thể tập trung vào mọi thứ. Như Herbert Simon đã lưu ý, sự dư thừa thông tin tạo ra sự nghèo nàn về sự chú ý.

Đây là lý do tại sao các công ty như Kodak thất bại. Kodak không hề bỏ lỡ cuộc cách mạng kỹ thuật số. Họ đã chế tạo ra chiếc máy ảnh kỹ thuật số đầu tiên. Họ đã thấy trước tương lai.

Họ thất bại vì họ ngừng bảo vệ ranh giới của mảng phim. Họ coi kỹ thuật số chỉ là một dự án phụ. Họ dời sự chú ý ra khỏi ranh giới nơi mối đe dọa đang hiện hữu. Họ không thua trước một phát minh tốt hơn. Họ thua vì họ đã ngừng giữ vững vị thế của mình.

Hãy nghĩ về nó như thế này:

  • Một ranh giới chỉ thuộc về bạn chừng nào bạn còn duy trì sức mạnh trên đó.
  • Nếu bạn ngừng chú ý đến một ranh giới, nó sẽ suy tàn.
  • Tốc độ suy tàn đó phụ thuộc vào áp lực xung quanh bạn.

Nếu có nhiều sản phẩm thay thế ở gần, bạn sẽ mất đất nhanh chóng. Nếu không có sản phẩm thay thế, bạn có thể mất đất chậm hơn. Tốc độ mất mát được quyết định bởi môi trường, chứ không chỉ bởi sự lơ là của bạn.

Đừng mải mê tìm kiếm đối thủ tài ba đã đánh bại bạn. Thay vào đó, hãy tìm kiếm hàng rào mà bạn đã ngừng sửa chữa.

Quản trị là công việc khó khăn trong việc quyết định xem ranh giới nào cần được giữ vững trong quý này và ranh giới nào được phép nới lỏng.

Những ranh giới nào bạn đang tích cực giữ vững ngay lúc này? Và những ranh giới nào bạn đã âm thầm bỏ mặc không phòng thủ?

Source: https://dev.to/poushwell/why-companies-fail-without-being-attacked-management-as-the-defense-of-boundaries-h8p

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi