𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗦𝗨𝗕𝗖𝗢𝗡𝗦𝗖𝗜𝗢𝗨𝗦 𝗠𝗔𝗥𝗞𝗘𝗧𝗜𝗡𝗚

𝗦𝗘𝗡𝗜 𝗚𝗘𝗟𝗔𝗣 𝗣𝗘𝗠𝗔𝗦𝗔𝗥𝗔𝗡 𝗕𝗔𝗪𝗔𝗛 𝗦𝗔𝗗𝗔𝗥

Seorang anak kecil berdiri di sebuah toko. Matanya hanya tertuju pada satu mainan. Dia tidak pernah menyangka bahwa sebuah perusahaan mengincarnya. Perusahaan itu tidak sedang menjual mainan. Mereka sedang menjual sebuah perasaan.

Penjual tahu apa yang diinginkan pelanggan. Dia tidak menjelaskan fitur-fitur produk. Dia hanya berbicara tentang kebahagiaan yang akan didapat dari mainan tersebut. Ini adalah permainan pemasaran yang berbahaya. Inilah yang disebut penggunaan Psychological Trigger.

Mereka tidak fokus pada harga. Mereka menciptakan kelangkaan (Scarcity). Mereka menciptakan FOMO di benak pelanggan. Orang-orang mulai membeli barang tanpa berpikir panjang. Ini adalah sebuah Masterstroke.

Hari ini, perusahaan tersebut menghasilkan omzet miliaran. Mereka tidak menjual barang. Mereka mengendalikan emosi manusia. Inilah yang disebut kekuatan Consumer Psychology.

💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Orang tidak membeli produk, mereka membeli perasaan yang didapat dari produk tersebut. Apakah Anda memahami emosi pelanggan Anda?