𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗦𝗨𝗕𝗖𝗢𝗡𝗦𝗖𝗜𝗢𝗨𝗦 𝗠𝗔𝗥𝗞𝗘𝗧𝗜𝗡𝗚
एक छोटा सा बच्चा दुकान पर खड़ा था। उसकी आँखों में सिर्फ एक खिलौना था। उसने कभी नहीं सोचा था कि एक कंपनी उसे खरीदना चाहती है। वह कंपनी खिलौना नहीं बेच रही थी। वह बेच रही थी एक एहसास।
दुकानदार को पता था कि Customer को क्या चाहिए। उसने Product की खूबियाँ नहीं बताईं। उसने सिर्फ उस खुशी की बात की जो वह खिलौना देकर मिलेगी। यह Marketing का एक खतरनाक खेल था। इसे कहते हैं Psychological Trigger का इस्तेमाल।
उन्होंने Price पर ध्यान नहीं दिया। उन्होंने Scarcity पैदा कर दी। उन्होंने ग्राहकों के मन में FOMO पैदा कर दिया। लोग बिना सोचे सामान खरीदने लगे। यह एक Masterstroke था।
आज वह कंपनी अरबों का Turnover कर रही है। उन्होंने सामान नहीं बेचा। उन्होंने इंसानी भावनाओं को Control किया। इसे कहते हैं Consumer Psychology की ताकत।
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: लोग Product नहीं खरीदते, वे उस Product से मिलने वाली Feeling खरीदते हैं। क्या आप अपने Customer की भावना को समझते हैं?