ವಿಮೆಗಾಗಿ ಎಐ ಕಾರ್ಯಪಡೆಯನ್ನು (AI Workforce) ನಿರ್ಮಿಸುವುದು

ಎಐ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಮನುಷ್ಯರು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಎಐ ಯೋಜನೆಗಳು ಏಕೈಕ ಕಾರ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತವೆ. ಅವು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು, ವಾಯ್ಸ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರಶ್ನೋತ್ತರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತವೆ. ನಾನು ಅದಕ್ಕಿಂತ ದೊಡ್ಡದನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಬಯಸಿದ್ದೆ. ನಾನು ಒಂದು ಎಐ ಕಾರ್ಯಪಡೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಬಯಸಿದ್ದೆ.

ವಿಮೆ ಇದಕ್ಕೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕ್ಷೇತ್ರವಾಗಿದೆ. ಸಂಶೋಧನೆಯು ಪುನರಾವರ್ತಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಶಿಫಾರಸುಗಳು ದತ್ತಾಂಶದ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಫಾಲೋ-ಅಪ್‌ಗಳು ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ನಂಬಿಕೆ ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಮಾನವ ನಿರ್ಧಾರವು ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು 'ಹ್ಯೂಮನ್-ಇನ್-ದಿ-ಲೂಪ್' (human-in-the-loop) ಮಾದರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಎಐ ಕಠಿಣ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮಾನವ ಸಲಹೆಗಾರನು ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ.

ಎಐ ಕಾರ್ಯಪಡೆಯು ವಿಶೇಷ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗಾಗಲೇ ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು WhatsApp, ಫೋನ್ ಕರೆಗಳು, ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಚಾಟ್ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಹೊಸ ಆಪ್‌ಗಳನ್ನು ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.

ತಾಂತ್ರಿಕ ಸ್ಟ್ಯಾಕ್ (technical stack) ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

ನಾನು ಈ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು n8n ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ನಾನು NestJS ಮತ್ತು LangGraph ಬಳಸಿ ಪ್ರೊಡಕ್ಷನ್ ಸೆಟಪ್‌ನತ್ತ ಸಾಗಿದೆ.

ಎಐ ವಿಮೆ ಸಲಹೆಗಾರರನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಸಲಹೆಗಾರನಿಗೂ ತೆರೆಯ ಮರೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಎಐ ಕಾರ್ಯಪಡೆಯಿರುತ್ತದೆ.

ಎಐ ವೇಗ, ಸ್ಥಿರತೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಮನುಷ್ಯರು ನಂಬಿಕೆ, ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

ಭವಿಷ್ಯವು ಮನುಷ್ಯ vs ಎಐ ಅಲ್ಲ. ಭವಿಷ್ಯವು ಮನುಷ್ಯ + ಎಐ ಆಗಿದೆ.

ಮೂಲ: https://dev.to/gaurav_talesara/building-an-ai-workforce-for-insurance-with-n8n-openai-langgraph-and-supabase-4cj1

ಐಚ್ಛಿಕ ಕಲಿಕಾ ಸಮುದಾಯ: https://t.me/GyaanSetuAi