ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಆಯ್ಕೆಯ ಕರಾಳ ಕಲೆ

𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧 𝗖𝗛𝗢𝗜𝗖𝗘 ನ ಕರಾಳ ಕಲೆ

ಎಲ್ಲವೂ ನಿಮ್ಮ ಮುಂದೆ ಇರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಮುಂದೆ ಇರಿಸಲಾದದ್ದನ್ನೇ ನೀವು ಆರಿಸುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಏಕೆ ತಪ್ಪು ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಎಂದಾದರೂ ಯೋಚಿಸಿದ್ದೀರಾ? ಒಬ್ಬ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಮಾಲೀಕ ತುಂಬಾ ಚಿಂತಿತನಾಗಿದ್ದನು. ಅವನ Menu Card ತುಂಬಾ ದೊಡ್ಡದಾಗಿತ್ತು ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿತ್ತು (Complex). Customers ಗೆ Order ಮಾಡುವಾಗ ಗೊಂದಲವಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಅವನ Sales ಕುಸಿಯುತ್ತಿತ್ತು ಮತ್ತು Profit Margin ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಅವನು ಒಂದು Psychological Strategy ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡನು. ಅವನು Menu ಇಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ Items ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದನು. ಅವನು ತನ್ನ ಅತ್ಯಂತ ದುಬಾರಿ Dish ಅನ್ನು Default Choice ಆಗಿ ಮಾಡಿಕೊಂಡನು. ಇದನ್ನು Nudge Theory ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈಗ Customers ಯೋಚಿಸದೆ ಅದೇ Premium Item ಅನ್ನು ಆರಿಸುತ್ತಿದ್ದರು. ಅವನ Revenue ರಾತ್ರೋರಾತ್ರಿ ಹೆಚ್ಚಾಯಿತು. ಅವನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸಲಿಲ್ಲ, ಕೇವಲ ಅವರ Decision Making ಅನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಿದನು.

💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಬದಲು ಅವರಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಹಾದಿಯನ್ನು ತೋರಿಸಿ. ನೀವು ನಿಮ್ಮ Business ನಲ್ಲಿ Choice Architecture ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೀರಾ?