ลบพวกเขาออกจาก WhatsApp ของคุณ
ผู้ก่อตั้งบริษัทแห่งหนึ่งในเบงกาลูรูเพิ่งออกมาตำหนิ Bombay Shaving Company
เขาตำหนิว่าบริษัทส่งข้อความการตลาดรบกวน (spam) ทาง WhatsApp ของเขา ซึ่งการร้องเรียนนี้ได้จุดชนวนให้เกิดการถกเถียงกันอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับขอบเขตของการตลาดดิจิทัล
Shantanu Deshpande ซีอีโอของ Bombay Shaving Company ได้ออกมาตอบโต้ต่อสถานการณ์นี้ โดยเขาได้กล่าวขอโทษสำหรับข้อความดังกล่าว
สถานการณ์นี้ทำให้เจ้าของธุรกิจทุกคนต้องกลับมาตั้งคำถาม
การตลาดจะได้ผลเมื่อคุณมอบสิ่งที่มีคุณค่า แต่จะล้มเหลวเมื่อคุณสร้างความรำคาญให้กับลูกค้า
ข้อผิดพลาดทั่วไปในการทำ WhatsApp marketing:
- ส่งข้อความบ่อยเกินไปในหนึ่งสัปดาห์
- ส่งข้อความโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เพิกเฉยต่อความต้องการของผู้ใช้
- ใช้โทนเสียงที่ให้ความรู้สึกเหมือนสแปม
ลูกค้าของคุณต้องการทางออก ไม่ใช่เสียงรบกวน จงเคารพพื้นที่กล่องข้อความของพวกเขาเพื่อสร้างความไว้วางใจ
ชุมชนแห่งการเรียนรู้ (ไม่บังคับ): https://t.me/GyaanSetuBharat