ศิลปะด้านมืดของการขายผ่านจิตใต้สำนึก
เด็กน้อยคนหนึ่งยืนอยู่ที่ร้านค้า เขามีเหรียญเพียงไม่กี่เหรียญ แต่เขาไม่สามารถละสายตาจากช็อกโกแลตราคาแพงชิ้นนั้นได้เลย คนขายไม่ได้แค่ขายช็อกโกแลตให้เขา แต่เขาเล่นกับจิตใจของเด็กคนนั้น
คนขายรู้ดีว่า Pricing Strategy จะไม่ได้ผล เขาเลือกที่จะเจาะจงไปที่ Emotions ของเด็ก เขาจัดวางช็อกโกแลตไว้ที่หน้าตู้กระจกพอดี เขาจัด Lighting ให้ช็อกโกแลตดูแวววาว เขาสร้างความรู้สึกถึง Scarcity
เขาบอกว่านี่คือชิ้นสุดท้ายที่เหลืออยู่ เด็กน้อยรู้สึกว่าถ้าไม่ซื้อตอนนี้ โอกาสจะหลุดลอยไป สิ่งนี้เรียกว่า Fear of Missing Out เด็กน้อยยอมใช้เหรียญทั้งหมดที่มีเพื่อช็อกโกแลตเพียงชิ้นเดียว
คนขายไม่ได้แค่ขายสินค้า แต่เขาสร้าง Desirability ขึ้นในใจของเด็ก บริษัทใหญ่ๆ ในปัจจุบันก็ใช้ Marketing Psychology แบบเดียวกันนี้
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: ผู้คนไม่ได้ซื้อของด้วย Logic แต่ซื้อด้วย Emotions ใน Business ของคุณ คุณเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าแล้วหรือยัง?