NGHỆ THUẬT TỐI TĂM CỦA BÁN HÀNG TIỀM THỨC
Một đứa trẻ nhỏ đang đứng trước một cửa hàng. Nó chỉ có vài đồng xu. Nhưng nó không thể rời mắt khỏi thanh socola đắt tiền đó. Người bán hàng không chỉ bán thanh socola cho nó. Ông ta đã chơi đùa với tâm trí của đứa trẻ.
Người bán hàng biết rằng Chiến lược định giá (Pricing Strategy) sẽ không có tác dụng. Ông ta nhắm vào Cảm xúc (Emotions) của đứa trẻ. Ông ta đặt thanh socola ngay phía trước tủ kính. Ông ta điều chỉnh Ánh sáng (Lighting) sao cho thanh socola trông thật lung linh. Ông ta tạo ra cảm giác Khan hiếm (Scarcity).
Ông ta nói rằng đây là miếng cuối cùng còn lại. Đứa trẻ cảm thấy nếu không lấy ngay bây giờ, cơ hội sẽ vụt mất. Điều này được gọi là Nỗi sợ bị bỏ lỡ (Fear of Missing Out). Đứa trẻ đã tiêu hết tất cả số tiền mình có chỉ để đổi lấy một thanh socola đó.
Người bán hàng không chỉ bán một món hàng. Ông ta đã tạo ra sự Khao khát (Desirability) trong tâm trí đứa trẻ. Các công ty lớn ngày nay cũng sử dụng Tâm lý học Marketing (Marketing Psychology) tương tự như vậy.
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Mọi người không mua hàng bằng Logic mà bằng Cảm xúc. Bạn có thấu hiểu cảm xúc của Khách hàng trong Công việc kinh doanh của mình không?