𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧 𝗢𝗣𝗧𝗜𝗢𝗡𝗦-এর অন্ধকার কৌশল
একটি সাধারণ বাটন। কিন্তু এটি কোটি কোটি টাকার Business বদলে দিয়েছে। আপনি ভাবছেন যে আপনি সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন। কিন্তু আসলে আপনি প্রতারিত হচ্ছেন।
একটি App তৈরির কোম্পানি বড় বিপদে ছিল। তাদের User Retention ছিল খুবই কম। মানুষ App ডাউনলোড করত কিন্তু সাথে সাথে Delete করে দিত। তাদের Conversion Rate কমে যাচ্ছিল।
তারপর তারা Dark Psychology ব্যবহার করল। তারা Default Settings বদলে দিল। সবকিছু আগে থেকেই Check করা ছিল। তারা Choice Architecture-এর খেলা খেলল।
এখন Users না ভেবেই Subscribe করে ফেলত। তাদের Revenue রাতারাতি বেড়ে গেল। এটি ছিল একটি বড় Marketing Trick। একে বলা হয় Frictionless UX-এর কালো সত্যি।
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Customer-এর সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ করা Business-এর জন্য লাভজনক, কিন্তু তাদের বিভ্রান্ত করা Ethics-এর পরিপন্থী। আপনি কি কখনও কোনো App-এর Default Option-এর জালে ফেঁসে কিছু কিনেছেন?