ڈیفالٹ آپشنز کا تاریک فن

ڈیفالٹ آپشنز کا تاریک فن

ایک سادہ سا بٹن۔ لیکن اس نے کروڑوں کا Business بدل دیا۔ آپ سمجھتے ہیں کہ آپ انتخاب کر رہے ہیں۔ لیکن حقیقت میں آپ دھوکہ کھا رہے ہیں۔

ایک App بنانے والی Company بڑی مشکل میں تھی۔ ان کا User Retention بہت کم تھا۔ لوگ App ڈاؤن لوڈ کرتے لیکن فوراً Delete کر دیتے تھے۔ ان کا Conversion Rate گر رہا تھا۔

پھر انہوں نے Dark Psychology کا استعمال کیا۔ انہوں نے Default Settings کو بدل دیا۔ سب کچھ پہلے سے ہی Check کیا ہوا تھا۔ انہوں نے Choice Architecture کا کھیل کھیلا۔

اب Users بغیر سوچے سمجھے Subscribe کر لیتے تھے۔ ان کا Revenue راتوں رات بڑھ گیا۔ یہ ایک بڑا Marketing Trick تھا۔ اسے ہی کہتے ہیں Frictionless UX کا کالا سچ۔

💡 The GyaanSetu Insight: Customer کے فیصلے کو آسان بنانا Business کے لیے فائدہ مند ہے، لیکن انہیں گمراہ کرنا Ethics کے خلاف ہے۔ کیا آپ نے کبھی کسی App کے Default Option کے جال میں پھنس کر کچھ خریدا ہے؟