نرمافزار اجتماعی و استراتژی
نرمافزار نحوه گفتگو میان مردم را تغییر میدهد. بیشتر شرکتها بر ابزارها تمرکز میکنند، اما برنامه را فراموش میکنند.
ابزارها به تنهایی ارتباط برقرار نمیکنند. برای اینکه نرمافزار اجتماعی کارآمد باشد، به یک استراتژی روشن نیاز دارید. بدون داشتن برنامه، پول خود را صرف ویژگیهایی میکنید که هیچکس از آنها استفاده نمیکند.
بر این سه حوزه تمرکز کنید:
- اهداف: آنچه را که میخواهید به دست آورید، تعریف کنید. آیا کاربران بیشتر میخواهید یا پشتیبانی بهتر؟
- کاربران: درک کنید چه کسانی از پلتفرم شما استفاده میکنند. بر اساس نیازهای آنها بسازید.
- دادهها: بررسی کنید که مردم چگونه از نرمافزار استفاده میکنند. برنامه خود را بر اساس واقعیتها تغییر دهید.
نرمافزار موتور است و استراتژی نقشه. برای رسیدن به مقصد، به هر دو نیاز دارید.
از خرید ابزار برای حل مشکلات دست بردارید. ساختن استراتژی برای حل مشکلات را شروع کنید.
منبع: https://dev.to/paperium/social-software-and-strategy-19dm
انجمن یادگیری اختیاری: https://t.me/GyaanSetuAi