Perangkat Lunak Sosial dan Strategi
Perangkat lunak mengubah cara orang berkomunikasi. Sebagian besar perusahaan berfokus pada alatnya. Mereka melupakan rencananya.
Alat saja tidak membangun koneksi. Anda memerlukan strategi yang jelas agar perangkat lunak sosial dapat berfungsi dengan baik. Tanpa rencana, Anda membuang-buang uang untuk fitur yang tidak digunakan oleh siapa pun.
Fokuslah pada tiga bidang ini:
- Tujuan: Tentukan apa yang ingin Anda capai. Apakah Anda menginginkan lebih banyak pengguna atau dukungan yang lebih baik?
- Pengguna: Pahami siapa yang menggunakan platform Anda. Bangunlah sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Data: Perhatikan bagaimana orang menggunakan perangkat lunak tersebut. Ubah rencana Anda berdasarkan fakta.
Perangkat lunak adalah mesinnya. Strategi adalah petanya. Anda membutuhkan keduanya untuk mencapai tujuan Anda.
Berhentilah membeli alat untuk menyelesaikan masalah. Mulailah membangun strategi untuk menyelesaikan masalah.
Sumber: https://dev.to/paperium/social-software-and-strategy-19dm
Komunitas belajar opsional: https://t.me/GyaanSetuAi