𝗦𝗼𝗳𝘁𝘄𝗮𝗿𝗲 𝗦𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗲 𝗘𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗮
O software muda a forma como as pessoas se comunicam. A maioria das empresas foca nas ferramentas. Elas esquecem o plano.
Ferramentas sozinhas não constroem conexões. Você precisa de uma estratégia clara para fazer o software social funcionar. Sem um plano, você desperdiça dinheiro em funcionalidades que ninguém usa.
Foque nestas três áreas:
- Objetivos: Defina o que você deseja alcançar. Você quer mais usuários ou um suporte melhor?
- Usuários: Entenda quem usa sua plataforma. Construa para as necessidades deles.
- Dados: Observe como as pessoas usam o software. Mude seu plano com base em fatos.
O software é o motor. A estratégia é o mapa. Você precisa de ambos para chegar ao seu destino.
Pare de comprar ferramentas para resolver problemas. Comece a construir estratégias para resolver problemas.
Fonte: https://dev.to/paperium/social-software-and-strategy-19dm
Comunidade de aprendizado opcional: https://t.me/GyaanSetuAi