ซอฟต์แวร์โซเชียลและกลยุทธ์
ซอฟต์แวร์เปลี่ยนวิธีการสื่อสารของผู้คน บริษัทส่วนใหญ่มักมุ่งเน้นไปที่เครื่องมือ แต่พวกเขามักลืมเรื่องแผนการ
ลำพังแค่เครื่องมือไม่สามารถสร้างความเชื่อมโยงได้ คุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนเพื่อให้ซอฟต์แวร์โซเชียลทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากไม่มีแผนการ คุณจะเสียเงินไปกับฟีเจอร์ที่ไม่มีใครใช้งาน
มุ่งเน้นไปที่ 3 ด้านนี้:
- เป้าหมาย: กำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผล คุณต้องการผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นหรือต้องการการสนับสนุนที่ดีขึ้น?
- ผู้ใช้งาน: ทำความเข้าใจว่าใครคือผู้ใช้แพลตฟอร์มของคุณ สร้างสรรค์สิ่งต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา
- ข้อมูล: ดูว่าผู้คนใช้งานซอฟต์แวร์อย่างไร และปรับเปลี่ยนแผนการของคุณโดยอิงจากข้อเท็จจริง
ซอฟต์แวร์คือเครื่องยนต์ ส่วนกลยุทธ์คือแผนที่ คุณจำเป็นต้องมีทั้งสองอย่างเพื่อไปให้ถึงจุดหมายปลายทาง
เลิกซื้อเครื่องมือเพื่อแก้ปัญหา แต่เริ่มสร้างกลยุทธ์เพื่อแก้ปัญหาแทน
แหล่งที่มา: https://dev.to/paperium/social-software-and-strategy-19dm
ชุมชนแห่งการเรียนรู้ (ไม่บังคับ): https://t.me/GyaanSetuAi