ソーシャルソフトウェアと戦略
ソフトウェアは人々のコミュニケーションのあり方を変えます。多くの企業はツールにばかり目を向け、計画を疎かにしてしまいます。
ツールだけでは繋がりは生まれません。ソーシャルソフトウェアを機能させるには、明確な戦略が必要です。計画がなければ、誰も使わない機能に資金を浪費することになります。
以下の3つの領域に焦点を当てましょう：
- 目標：何を達成したいのかを定義します。ユーザー数を増やしたいのか、それともサポートの質を向上させたいのか。
- ユーザー：誰がプラットフォームを利用しているのかを理解します。彼らのニーズに合わせて構築しましょう。
- データ：人々がどのようにソフトウェアを使用しているかを分析します。事実に基いて計画を変更しましょう。
ソフトウェアはエンジンであり、戦略は地図です。目的地に到達するには、その両方が必要です。
問題を解決するためにツールを買うのはやめましょう。問題を解決するための戦略を立てることから始めましょう。
Source: https://dev.to/paperium/social-software-and-strategy-19dm
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi