𝗣𝗲𝗿𝗰𝗵é 𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗮𝗯𝗯𝗮𝗻𝗱𝗼𝗻𝗼 𝗶𝗹 𝗰𝗮𝗿𝗿𝗲𝗹𝗹𝗼
I proprietari di e-commerce affrontano un problema comune. I clienti aggiungono articoli al carrello ma se ne vanno prima di completare l'acquisto. Questo costa alle aziende miliardi di dollari ogni anno.
Devi sapere perché accade per migliorare il tuo tasso di conversione.
Motivi comuni di abbandono:
- Costi nascosti. Le spese impreviste al momento del pagamento allontanano le persone. Mostra tutti i prezzi fin da subito per instaurare fiducia.
- Processi di checkout complicati. Moduli lunghi e l'obbligo di registrazione infastidiscono gli utenti. Mantieni il checkout veloce e semplice.
- Mancanza di fiducia. Le persone temono di condividere i dati della carta di credito su siti non sicuri. Utilizza icone di sicurezza, recensioni e politiche di reso chiare.
- Scarsa esperienza mobile. Molte persone acquistano da smartphone. Siti web lenti o pulsanti difficili da cliccare portano a vendite perse.
- Confronto dei prezzi. Alcuni utenti usano il carrello come lista dei desideri in attesa di sconti. Invia avvisi via email sugli sconti per farli tornare.
Per aumentare i tuoi profitti, concentrati sul carrello. Riduci gli ostacoli e rendi il percorso d'acquisto logico.
Analizza dove le persone abbandonano il tuo sito. Piccoli cambiamenti ai moduli o alla velocità del sito portano a vendite migliori.
I rivenditori di successo risolvono questo problema eliminando ogni ostacolo nel percorso d'acquisto.
Fonte: https://dev.to/a_jeeva/why-customers-abandon-their-shopping-carts-and-how-to-stop-it-5a4j
Community di apprendimento opzionale: https://t.me/GyaanSetuAi