Por que os clientes abandonam os carrinhos
Proprietários de e-commerce enfrentam um problema comum. Os clientes adicionam itens aos seus carrinhos, mas saem antes de comprar. Isso custa bilhões de dólares às empresas todos os anos.
Você precisa saber por que isso acontece para melhorar sua taxa de conversão.
Motivos comuns para o abandono:
- Custos ocultos. Taxas inesperadas no checkout afastam as pessoas. Mostre todos os preços antecipadamente para gerar confiança.
- Processos de checkout difíceis. Formulários longos e o registro obrigatório irritam os usuários. Mantenha seu checkout rápido e simples.
- Falta de confiança. As pessoas têm medo de compartilhar detalhes do cartão de crédito em sites inseguros. Use ícones de segurança, avaliações e políticas de devolução claras.
- Experiência móvel ruim. Muitas pessoas compram pelo celular. Sites lentos ou botões difíceis levam à perda de vendas.
- Comparação de preços. Alguns usuários usam os carrinhos como listas de desejos para esperar por promoções. Envie alertas por e-mail sobre descontos para trazê-los de volta.
Para aumentar seus lucros, foque no seu carrinho de compras. Reduza o atrito e torne o caminho para a compra lógico.
Analise onde as pessoas saem do seu site. Pequenas mudanças em seus formulários ou na velocidade do site levam a melhores vendas.
Varejistas de sucesso resolvem isso removendo cada obstáculo na jornada do comprador.
Fonte: https://dev.to/a_jeeva/why-customers-abandon-their-shopping-carts-and-how-to-stop-it-5a4j
Comunidade de aprendizado opcional: https://t.me/GyaanSetuAi