ಗ್ರಾಹಕರು ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಏಕೆ ಬಿಟ್ಟು ಹೋಗುತ್ತಾರೆ
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾಲೀಕರು ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಟ್ಗಳಿಗೆ ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ ಆದರೆ ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಹೊರಟುಹೋಗುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಪ್ರತಿ ವರ್ಷ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಶತಕೋಟಿ ಡಾಲರ್ಗಳ ನಷ್ಟವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಕನ್ವರ್ಷನ್ ರೇಟ್ ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಇದು ಏಕೆ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ತಿಳಿಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಟ್ ಬಿಟ್ಟು ಹೋಗಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳು:
- ಗುಪ್ತ ವೆಚ್ಚಗಳು. ಚೆಕ್ಔಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಶುಲ್ಕಗಳು ಜನರನ್ನು ದೂರ ತಳ್ಳುತ್ತವೆ. ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಎಲ್ಲಾ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಮೊದಲೇ ತೋರಿಸಿ.
- ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಚೆಕ್ಔಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು. ಉದ್ದವಾದ ಫಾರ್ಮ್ಗಳು ಮತ್ತು ಕಡ್ಡಾಯ ನೋಂದಣಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಕಿರಿಕಿರಿ ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಚೆಕ್ಔಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸರಳವಾಗಿ ಇರಿಸಿ.
- ನಂಬಿಕೆಯ ಕೊರತೆ. ಅಸುರಕ್ಷಿತ ಸೈಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಜನರು ಹೆದರುತ್ತಾರೆ. ಭದ್ರತಾ ಐಕಾನ್ಗಳು, ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
- ಕಳಪೆ ಮೊಬೈಲ್ ಅನುಭವ. ಅನೇಕ ಜನರು ಫೋನ್ಗಳಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ನಿಧಾನಗತಿಯ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳು ಅಥವಾ ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಬಟನ್ಗಳು ಮಾರಾಟದ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ.
- ಹೋಲಿಕೆ ಶಾಪಿಂಗ್. ಕೆಲವು ಬಳಕೆದಾರರು ರಿಯಾಯಿತಿಗಳಿಗಾಗಿ ಕಾಯಲು ಕಾರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ವಿಶ್ ಲಿಸ್ಟ್ಗಳಂತೆ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರನ್ನು ಮತ್ತೆ ತರಲು ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಅಲರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಲಾಭವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ ಮೇಲೆ ಗಮನ ಹರಿಸಿ. ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯ ಹಾದಿಯನ್ನು ತಾರ್ಕಿಕವಾಗಿ ಮಾಡಿ.
ಜನರು ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಬಿಟ್ಟು ಹೋಗುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಫಾರ್ಮ್ಗಳು ಅಥವಾ ಸೈಟ್ ವೇಗದಲ್ಲಿ ಮಾಡುವ ಸಣ್ಣ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಉತ್ತಮ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ.
ಯಶಸ್ವಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಖರೀದಿದಾರರ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಅಡೆತಡೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ಮೂಲಕ ಇದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಮೂಲ: https://dev.to/a_jeeva/why-customers-abandon-their-shopping-carts-and-how-to-stop-it-5a4j
ಐಚ್ಛಿಕ ಕಲಿಕಾ ಸಮುದಾಯ: https://t.me/GyaanSetuAi