𝗠𝗼𝘀𝘁 𝗥𝗣𝗔 𝗣𝗿𝗼𝗷𝗲𝗰𝘁𝘀 𝗙𝗮𝗶𝗹 𝗳𝗼𝗿 𝘁𝗵𝗲 𝗦𝗮𝗺𝗲 𝗥𝗲𝗮𝘀𝗼𝗻 (बहुतेक RPA प्रकल्प एकाच कारणामुळे अपयशी ठरतात)
RPA प्रकल्प अनेकदा अपयशी ठरतात. ही तंत्रज्ञानाची समस्या नाही. ही प्रक्रियेची (process) समस्या आहे.
विक्री प्रक्रियेदरम्यान (sales cycles) कंपन्या मोठ्या निकालांचे आश्वासन देतात. त्यानंतर, अंमलबजावणी (implementation) अपयशी ठरते. हे घडते कारण ते चुकीच्या अटी किंवा परिस्थिती निर्माण करतात.
यशस्वी ऑटोमेशन तीन गोष्टींवर अवलंबून असते:
- व्हॉल्यूम (Volume): बॉटला मेंटेन करण्यासाठी लागणाऱ्या वेळेपेक्षा त्याने वाचवलेला वेळ जास्त असावा. जर एखादे काम महिन्यातून फक्त ८० वेळा होत असेल, तर बॉट वापरणे म्हणजे पैशांचा अपव्यय आहे.
- नियम (Rules): बॉट्स कडक सूचनांचे पालन करतात. जर एखाद्या माणसाला निर्णय घ्यावा लागत असेल किंवा संदर्भाचा (context) विचार करावा लागत असेल, तर बॉट अपयशी ठरेल. स्पष्ट नियम असलेल्या पुनरावृत्ती होणाऱ्या (repetitive) कामांसाठी ऑटोमेशन सर्वोत्तम काम करते.
- स्थिरता (Stability): स्क्रीन बदलल्यास किंवा पोर्टल्स अपडेट झाल्यास बॉट्स काम करणे थांबवतात. लेगसी ERP सारख्या स्थिर प्रणाली वापरणाऱ्या प्रक्रियांचे ऑटोमेशन करा.
सर्वात मोठी चूक म्हणजे एखादी सदोष प्रक्रिया ऑटोमेट करणे.
अनेक मॅन्युअल प्रक्रियांमध्ये अनेक वर्षांचे जुने वर्कअराउंड्स (workarounds) आणि अनावश्यक पायऱ्या असतात. जर तुम्ही एखादी अकार्यक्षम प्रक्रिया ऑटोमेट केली, तर तुम्ही फक्त त्या अकार्यक्षमतेला वेगवान करता. तुम्ही ती सुधारत नाही.
तुम्हाला स्वतःला विचारावे लागेल: ही प्रक्रिया का अस्तित्वात आहे?
कधीकधी, सिस्टिममधील एक छोटा बदल बॉटपेक्षा अधिक चांगल्या प्रकारे समस्या सोडवू शकतो.
"हॅपी पाथ" (Happy Path) सापळ्यापासून सावध राहा.
पायलट प्रोजेक्ट्स खूप चांगले दिसतात कारण ते अचूक डेटावर चाचणी करतात. वास्तविक प्रोडक्शन डेटा विस्कळीत असतो. त्यात काही फील्ड्स गहाळ असू शकतात किंवा फॉरमॅट विचित्र असू शकतात.
जर तुमचा बॉट अपवाद (exceptions) हाताळण्यासाठी तयार नसेल, तर दोन गोष्टी घडतात:
- बॉट बिघडतो आणि काम करणे थांबवतो.
- बॉट शांतपणे अपयशी ठरतो आणि चुकीचा डेटा प्रोसेस करतो.
यामुळे मेंटेनन्सचा मोठा अडथळा (maintenance nightmare) निर्माण होतो.
यशस्वी होण्यासाठी, तुम्हाला पहिल्या दिवसापासून मेंटेनन्सचे नियोजन करावे लागेल. प्रत्येक बॉटसाठी जबाबदार व्यक्ती (owners) नियुक्त करा. त्रुटी लवकर शोधण्यासाठी मॉनिटरिंग सेट करा. तुमची प्रक्रिया सुधारण्यासाठी क्रॅश होण्याची वाट पाहू नका.
एकही बॉट तयार करण्यापूर्वी, एक प्रश्न विचारा:
तुम्ही योग्य समस्या सोडवत आहात का?
जर प्रक्रिया अनावश्यक असेल किंवा ती सिस्टिममधील मर्यादा दूर करण्यासाठी असेल, तर तिचे ऑटोमेशन करू नका. त्याऐवजी सिस्टिम सुधारा.
सर्वोत्तम टीम्स सुरुवातीला थोडा वेळ घेतात जेणेकरून त्या टिकणाऱ्या गोष्टी तयार करतील.
वैकल्पिक शिक्षण समुदाय: https://t.me/GyaanSetuAi