IT ਰਿਕਰੂਟਮੈਂਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਨੇ ਜ਼ਿਕਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ
ਇੱਕ ਸੰਸਥਾਪਕ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੋ ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਦਿਖਾਏ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ tech stack ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮਿਲਦੇ-ਜੁਲਦੇ ਸਨ।
ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਨੌਕਰੀ ਮਿਲ ਗਈ। ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੂਜੇ ਇੰਟਰਵਿਊ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ।
ਫਰਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਕਨੀਕੀ ਹੁਨਰ (technical skill) ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਭਰਤੀ ਬਾਰੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਚਰਚਾਵਾਂ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਲੱਭਣ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੌਬ ਬੋਰਡਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਰਿਕਰੂਟਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ sourcing strategies ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਪਰ ਮੈਂ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਕਾਰਕ ਨੋਟ ਕੀਤਾ। ਇਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਇੰਟਰਵਿਊ ਇੱਕ ਘੰਟਾ ਚੱਲਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਫੈਸਲੇ ਪਹਿਲੇ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਲੋਕ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵ (impressions) ਬਣਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਕਦੇ-ਕਦੇ ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਨੁਚਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕਦੇ-ਕਦੇ ਇਹ ਸਹੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਹੁਨਰ ਵਾਲੇ ਦੋ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਉਮੀਦਵਾਰ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ (clarity) ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਦੂਜਾ ਉਮੀਦਵਾਰ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ (uncertainty) ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦੀ ਕੀਮਤ ਪੈਸੇ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਚੁਕਾਉਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ।
ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਧੀਆ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁਨਰ ਦੀ ਕਮੀ ਹੈ। ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਰੱਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ "ਸ਼ਾਇਦ" ਵਾਲੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਸ਼ਾਇਦ ਉਹ ਢੁਕਵੇਂ ਹਨ। ਸ਼ਾਇਦ ਉਹ ਢੁਕਵੇਂ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਸ਼ਾਇਦ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਇੱਥੇ ਹੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਮੈਂ ਦੇਖਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਿਸੇ ਉਮੀਦਵਾਰ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸ ਉਮੀਦਵਾਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।
ਟੀਮਾਂ ਚੋਣਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਣਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ। ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਵੀ ਇੱਕ ਫੈਸਲਾ ਹੈ। ਬੱਸ ਇਹ ਵੱਖਰਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਵਧੀਆ ਸਟਾਰਟਅੱਪਸ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੋਣਾ ਅਸੰਭਵ ਹੈ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਫੈਸਲਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਉਸ ਪੱਧਰ ਦੇ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਕਦੇ ਆਉਂਦਾ ਹੀ ਨਹੀਂ।
ਫਿਰ ਉਮੀਦਵਾਰ ਕੋਈ ਹੋਰ ਨੌਕਰੀ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਰਿਕਰੂਟਰ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ: "ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਉਮੀਦਵਾਰ ਸੰਪੂਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ (perfect processes) ਲਈ ਇੰਨਾ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੇ।"
ਇਹੀ ਅਸਲੀਅਤ ਹੈ। ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਲੋਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹਨ।
ਭਰਤੀ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ (bottleneck) ਬਦਲ ਗਈ ਹੈ। ਹੁਣ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ। Global recruitment services ਅਤੇ agency networks sourcing ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਔਖਾ ਹਿੱਸਾ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਫੈਸਲੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਹੈ।
ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸ਼ਾਇਦ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸੁਸਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਉਮੀਦਵਾਰ ਦਾ ਹੋਣਾ ਉਨਾ ਹੀ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੋਈ ਉਮੀਦਵਾਰ ਹੋਵੇ ਹੀ ਨਹੀਂ। ਅਹੁਦਾ ਖਾਲੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਖੋਜ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਭਰਤੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਵੱਡੀਆਂ ਪਾਈਪਲਾਈਨਾਂ ਜਾਂ ਸਮਾਰਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਰੇ ਸ਼ੱਕ ਦੂਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿਣ ਬਾਰੇ ਹੈ।