ஐடி ஆட்சேர்ப்பு சேவைகள்: யாரும் குறிப்பிடாத ஒரு சிக்கலை வெளிப்படுத்துகிறது
ஒரு நிறுவனத் தலைவர் (Founder) எனக்கு இரண்டு ரெஸ்யூம்களைக் காட்டினார்.
அவர்களுக்கு ஒரே மாதிரியான அனுபவம் இருந்தது. அவர்களுக்கு ஒரே மாதிரியான தொழில்நுட்பத் திறன் (tech stack) இருந்தது. அவர்களுக்கு ஒரே மாதிரியான திட்டங்கள் (projects) இருந்தன.
ஒருவருக்கு ஒரு வாரத்தில் வேலை கிடைத்துவிட்டது. மற்றொருவர் இரண்டாவது நேர்காணலில் தோல்வியடைந்தார்.
அந்த வித்தியாசம் அவர்களின் தொழில்நுட்பத் திறனில் இல்லை.
பெரும்பாலான ஆட்சேர்ப்பு விவாதங்கள் திறமையானவர்களைக் கண்டறிவதில் மட்டுமே கவனம் செலுத்துகின்றன. நிறுவனங்கள் வேலைவாய்ப்பு இணையதளங்களைப் (job boards) பார்க்கின்றன. அவர்கள் ஆட்சேர்ப்பாளர்களைப் (recruiters) பயன்படுத்துகிறார்கள். அவர்கள் ஆதாரத் தேடல் உத்திகளைப் (sourcing strategies) பயன்படுத்துகிறார்கள்.
ஆனால் நான் ஒரு வித்தியாசமான காரணியைக் கவனித்தேன். இது யார் வேலைக்குத் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகிறார்கள் என்பது பற்றியது அல்ல. இது யார் நினைவில் கொள்ளப்படுகிறார்கள் என்பது பற்றியது.
ஒரு நேர்காணல் ஒரு மணி நேரம் நீடிக்கும். ஆனால் முதல் சில நிமிடங்களிலேயே முடிவுகள் உருவாகிவிடுகின்றன.
மக்கள் மிக விரைவாக ஒரு கருத்தை (impression) உருவாக்கிவிடுகிறார்கள். சில நேரங்களில் இந்தத் தோற்றங்கள் அநீதியானவை. சில நேரங்களில் அவை துல்லியமானவை.
ஒரே மாதிரியான திறன்களைக் கொண்ட இரண்டு விண்ணப்பதாரர்களுக்கு வெவ்வேறு முடிவுகள் கிடைக்கலாம். ஒரு விண்ணப்பதாரர் தெளிவை உருவாக்குகிறார். மற்றொரு விண்ணப்பதாரர் நிச்சயமற்ற தன்மையை உருவாக்குகிறார்.
நிச்சயமற்ற தன்மை பண இழப்பை ஏற்படுத்துகிறது.
திறமை இல்லாத காரணத்தால் நிறுவனங்கள் சிறந்த விண்ணப்பதாரர்களை நிராகரிப்பதில்லை. அவர்களுக்குத் தெளிவில்லாத உணர்வு இருப்பதால் அவர்கள் நிராகரிக்கப்படுகிறார்கள். அவர்கள் "ஒருவேளை" (maybe) என்ற பிரிவில் விழுந்துவிடுகிறார்கள்.
ஒருவேளை அவர்கள் பொருந்துவார்கள். ஒருவேளை அவர்கள் பொருந்தமாட்டார்கள். ஒருவேளை நமக்கு இன்னும் ஒரு நேர்காணல் தேவைப்படலாம்.
இங்கேயே வேகம் குறைகிறது (momentum dies).
ஒரு விண்ணப்பதாரர் நிறுவனத்திடம் பேசுவதை விட, நிறுவனங்கள் அவரைப் பற்றிப் பேசுவதற்கே அதிக நேரத்தைச் செலவிடுவதை நான் பார்க்கிறேன்.
இது ஒரு முடிவெடுக்கும் சிக்கல்.
கூடுதல் தகவல் இருந்தால் பாதுகாப்பானது என்று கருதி குழுக்கள் முடிவெடுப்பதைத் தள்ளிப்போடுகிறார்கள். காத்திருப்பதும் ஒரு முடிவே. அது வித்தியாசமாகத் தோன்றுகிறது அவ்வளவுதான்.
சிறந்த ஸ்டார்ட்அப்கள் (startups) முழுமையான நிச்சயம் என்பது சாத்தியமற்றது என்பதைத் தெரியும். அவர்களிடம் உள்ள தகவல்களைக் கொண்டே அவர்கள் முடிவெடுக்கிறார்கள். பெரிய நிறுவனங்கள் ஒருபோதும் வராத ஒரு அளவிலான நம்பிக்கிக்காகக் காத்திருக்கின்றன.
அதன் பிறகு அந்த விண்ணப்பதாரர் வேறொரு வேலையைத் தேடிக்கொள்கிறார்.
ஒரு ஆட்சேர்ப்பாளர் என்னிடம் சொன்னார்: "சிறந்த விண்ணப்பதாரர்கள், சரியான செயல்முறைகளுக்காக நீண்ட நேரம் காத்திருக்க மாட்டார்கள்."
அதுதான் உண்மை. போட்டி நிறைந்த துறைகளில், மக்கள் மிக வேகமாக நகர்கிறார்கள்.
ஆட்சேர்ப்பில் உள்ள தடையானது (bottleneck) மாறிவிட்டது. இப்போது ஆட்களைக் கண்டறிவது எளிது. உலகளாவிய ஆட்சேர்ப்பு சேவைகள் மற்றும் முகவர் நெட்வொர்க்குகள் (agency networks) ஆதாரத் தேடலை எளிதாக்குகின்றன.
ஒரு உரையாடலை ஒரு முடிவாக மாற்றுவதே கடினமான பகுதி.
சிறந்த திறமையாளர்களைத் தான் வேண்டும் என்று நிறுவனங்கள் கூறுகின்றன. உண்மையில் அவர்களுக்குச் சிறந்த முடிவெடுக்கும் திறன் தேவைப்படலாம்.
ஒரு மெதுவான அமைப்பில் இருக்கும் சிறந்த விண்ணப்பதாரர், விண்ணப்பதாரரே இல்லாததற்குச் சமம். அந்தப் பணி காலியாகவே இருக்கும். தேடல் தொடரும்.
ஆட்சேர்ப்பு என்பது பெரிய பைப்லைன்கள் (pipelines) அல்லது புத்திசாலித்தனமான மென்பொருள்களைப் பற்றியது அல்ல. அனைத்து சந்தேகங்களும் நீங்குவதற்கு முன்பே ஒரு முடிவை எடுப்பதில் உறுதியாக இருப்பதே முக்கியமானது.