Başarısızlık başarının zıttı değildir. Onun bir parçasıdır. Çoğu kurucu bunu teoride bilir. Çok azı, kimsenin istemediği bir ürüne bakarak bir odada oturduğu sırada bunu fark eder. Oysa en önemli karar tam o anda verilir. Vazgeçme kararı değil. Daha yakından bakma kararı.

Kimsenin Oynamadığı Oyun

Birinin bir video oyunu fikri vardı. Ekip, onu inşa etmek için büyük çaba sarf etti. Muhtemelen dünyalar tasarlamak, kod yazmak ve deneyimler oluşturmak için aylar harcadılar. Sonra oyunu yayınladılar. Ya da yayınlamaya çalıştılar. Kimse oynamadı. Uğruna fedakarlık yaptıkları ürün aniden işe yaramaz hale geldi. Hiç oyuncusu, hiç ivmesi ve hiç geleceği yoktu. Yaratıcılar, bu işe yaramaz ürünle birlikte bir odada oturdular. Oyun bir başarısızlıktı. Bunu söylemenin daha yumuşak bir yolu yok.

Bu, çoğu hikayenin sona erdiği andır. Şirketler kapanır. Ekipler dağılır. İnsanlar evlerine döner. Ancak bu ekip farklı bir şey yaptı. İnşa ettikleri her şeyi çöpe atmak yerine etraflarına baktılar. Günlük hayatta aslında neyi kullandıklarını incelediler. Ve tuhaf bir şey fark ettiler. Sadece oyunu yaparken koordinasyonu sağlamak için inşa ettikleri dahili sohbet sistemleri canlıydı. Faydalıydı. İnsanlar gerçekten kullanıyordu.

Kendileri İçin İnşa Ettikleri Araç

Oyun geliştirme devasa bir koordinasyon gerektirir. Sanatçılar, programcılar, yazarlar, tasarımcılar ve test uzmanlarının hepsi uyum içinde kalmalıdır. E-posta çok yavaştır. Toplantılar ivmeyi öldürür. Bu yüzden ekip, dahili bir sohbet sistemini bir araya getirerek oluşturdu. Asla bir ürün olması amaçlanmamıştı. Bir iskelet yapıydı. Bir yardımcı araçtı. Asıl iş başka bir yerde yürürken işlerin devam etmesini sağlayacak bir şeydi.

Ancak faydalı araçların gerçeği ortaya çıkarma biçimi vardır. Ekip, kendi sohbet sistemlerinin oyunlarından daha iyi çalıştığını fark etti. Oyun, hiç gelmeyen oyunculara ihtiyaç duyuyordu. Sohbet sistemi ise hiçbir şey talep etmiyordu. Sadece insanların birlikte çalışmasına yardımcı oluyordu. E-postadan daha hızlıydı. Temel anlık mesajlaşmadan daha düzenliydi. Konuşmaları arşivliyor, uzaktan çalışanları süreçten koparmıyor ve oyun durma noktasına geldiğinde bile iş akışlarının kalp atışı haline geliyordu.

Bu küçük bir gözlem değildi. Gürültünün içinde gizlenen sinyaldi.

Ölü Ağırlıklardan Kurtulmak

Değeri fark etmek bir şeydir. Bunun üzerine harekete geçmek ise daha zordur. Ekip, oyunu tamamen devre dışı bırakmaya karar verdi. Bu cesaret ister. Orijinal vizyondan vazgeçmek, yenilgiyi kabul etmek gibi hissettirir. Yenilgiyi kabul etmektir. Ancak aynı zamanda piyasanın sizin niyetlerinizi umursamadığını da kabul etmektir. Piyasa, neyin işe yaradığını umursar.

Tamamen iletişim aracına odaklandılar. Yan bir projeyi ana projeye dönüştürdüler. Dahili bir iskelet yapı olarak başlayan şey, tüm yapıyı oluşturdu. O ölü proje Slack'i doğurdu. Ve bugün küresel kurumsal iletişime güç veriyor.

Bunun ne anlama geldiğini bir düşünün. Küçük bir video oyunu ekibi için inşa edilmiş bir altyapı parçası, artık dünya çapındaki devasa organizasyonların günlük konuşmalarını yönetiyor. Hastaneler kullanıyor. Teknoloji şirketleri kullanıyor. Haber merkezleri kullanıyor. Kıtalar ve saat dilimleri boyunca telefonlarda ve dizüstü bilgisayarlarda çalışıyor. Ölçek şaşırtıcı. Yine de, eğer ekip sadece başarısızlığı görseydi ve kurtarılacak olanı görmeseydi, bunların hiçbiri var olmayacaktı.

Kendi Enkazınızı Nasıl Okursunuz

Buradaki ders sadece başarısızlığın başarıyı öğrettiği değildir. Bu çok belirsiz bir ifade. Ders somuttur: En büyük ürününüz genellikle en büyük başarısızlığınızın içinde gizlidir. Çoğu ekip hatalarına doğru şekilde bakmaz. Ölü ürünün yasını tutar ve ona bağlı olan her şeyi atıp giderler. Zor soruları sormazlar. Hangi şey hala ivme kazanıyor? Neyi hala kullanıyoruz? Başka bir şeyi çözmeye çalışırken başarısız olurken yanlışlıkla hangi sorunu çözdük?

Bu, dikkatin kaydırılmasını gerektirir. Dahili araçlarınıza bakın. Ekibinizin sevdiği geçici çözümlere bakın. Ana proje ölse bile hayatta kalan yan projelere bakın. Bunlar dikkat dağıtıcı unsurlar değildir. Bunlar veridir.

İşte bir başarısızlığın uygulanabilir bir ürün içeriyor olabileceğine dair belirli işaretler:

  • Ekibiniz ana proje duraksadıktan sonra bile bir aracı kullanmaya devam ediyorsa
  • İş akışınızı gören dışarıdakiler, bu kadar verimli nasıl koordine olduğunuzu soruyorsa
  • Dahili çözüm, herkesin sadece kabullendiğini varsaydığınız bir sorun noktasını çözüyorsa
  • Başarısız proje kaynak tüketmiş olsa da, bir bileşen yan tarafta organik olarak gelişmeye devam ediyorsa

Eğer bu işaretleri fark ederseniz, radikal bir kesinti yapmayı düşünün. Oyunu ayıklayın. Sohbet kısmını tutun. Enerjinizi, ivmesi sadece dahili düzeyde olsa bile, halihazırda ivme kazanmış olan şeye odaklayın.

Gerçek Test

Bir ekibin gerçek sınavı, güzel bir şey inşa edip edemedikleri değildir. Bozuk bir şeye bakıp hangi parçaların hâlâ nefes aldığını görebilmeleridir. Slack'in arkasındaki yaratıcılar oyunu kurtarmadılar. Çalışan tek şeyi kurtardılar. Gereken yerde başarısızlığın tam olmasına izin verdiler ve başarının enkazdan doğmasına müsaade ettiler.

Her başarısızlık milyar dolarlık bir fikir barındırmaz. Bazen ölü bir oyun, sadece ölü bir oyundur. Ancak her başarısızlık bilgi içerir. Sizin işiniz, duygusallığa kapılmadan bu bilgiyi toplamaktır. Dürüst sorular sorun. Niyetlerden ziyade davranışları gözlemleyin. Bir araç sizin hayatınızı kolaylaştırıyorsa, başkalarının hayatını da kolaylaştırabilir. Önemli olan tek sinyal budur.

Eğer elinizde kimsenin istemediği bir ürün varsa, daha yakından bakın. Kendinize o rahatsız edici soruyu sorun. Hatalarınıza doğru bir şekilde mi bakıyorsunuz? Bir sonraki hamleniz orijinal fikri kurtarmak olmayabilir. Yol boyunca inşa ettiğiniz o faydalı şeyin, aslında en başından beri asıl fikir olduğunu fark etmek olabilir.