Failure is not the opposite of success. It is part of it. Most founders know this in theory. Few recognize it when they

தோல்வி என்பது வெற்றியின் எதிரானது அல்ல. அது வெற்றியின் ஒரு பகுதி. பெரும்பாலான நிறுவனர்கள் இதைத் தியரியில் அறிவார்கள். ஆனால், யாரும் விரும்பாத ஒரு தயாரிப்பைத் திகைத்துப் பார்த்தபடி ஒரு அறையில் அமர்ந்திருக்கும்போது, மிகக் குறைவானவர்களே இதை உணர்கிறார்கள். இருப்பினும், அந்தத் தருணத்தில்தான் மிக முக்கியமான முடிவு எடுக்கப்படுகிறது. அது கைவிடும் முடிவல்ல. மாறாக, அதை இன்னும் நெருக்கமாகப் பார்க்கும் முடிவு.

யாரும் விளையாடாத அந்த விளையாட்டு

ஒருவருக்கு ஒரு வீடியோ கேம் பற்றிய யோசனை இருந்தது. அந்தத் குழு அதை உருவாக்குவதில் பெரும் முயற்சியைச் spent செய்தது. உலகங்களை வடிவமைப்பதற்கும், குறியீடுகளை (code) எழுதுவதற்கும், அனுபவங்களை உருவாக்குவதற்கும் அவர்கள் மாதக்கணக்கில் செலவிட்டிருக்கலாம். பிறகு அதை வெளியிட்டனர். அல்லது முயற்சி செய்தனர். ஆனால் யாரும் அதை விளையாடவில்லை. அவர்கள் தியாகம் செய்த அந்தத் தயாரிப்பு திடீரென்று பயனற்றதாகிவிட்டது. அதில் விளையாடுபவர்கள் இல்லை, ஈர்ப்பு இல்லை, எதிர்காலமும் இல்லை. படைப்பாளர்கள் அந்தப் பயனற்ற தயாரிப்புடன் ஒரு அறையில் ஒன்றாக அமர்ந்திருந்தனர். அந்த விளையாட்டு ஒரு தோல்வி. இதைச் சொல்ல இதைவிட மென்மையான வழி வேறில்லை.

பெரும்பாலான கதைகள் முடிவடையும் தருணம் இதுதான். நிறுவனங்கள் மூடப்படுகின்றன. குழுக்கள் கலைக்கப்படுகின்றன. மக்கள் வீடு திரும்புகிறார்கள். ஆனால் இந்தத் குழு வேறு ஒன்றைச் செய்தது. தாங்கள் உருவாக்கிய அனைத்தையும் தூக்கி எறிவதற்குப் பதிலாக, அவர்கள் சுற்றிலும் பார்த்தனர். அன்றாடம் தாங்கள் உண்மையில் எதைப் பயன்படுத்திக் கொண்டிருக்கிறோம் என்பதை ஆராய்ந்தனர். அப்போது ஒரு விசித்திரமான விஷயத்தைக் கவனித்தனர். விளையாட்டை உருவாக்கும்போது ஒருங்கிணைப்பிற்காக மட்டும் அவர்கள் உருவாக்கியிருந்த அந்தத் தங்களின் உள்நாட்டு அரட்டை அமைப்பு (internal chat system), உயிர்ப்புடன் இருந்தது. அது பயனுள்ளதாக இருந்தது. மக்கள் உண்மையில் அதைப் பயன்படுத்திக் கொண்டிருந்தனர்.

தமக்காகவே அவர்கள் உருவாக்கிய கருவி

கேம் மேம்பாட்டிற்கு (Game development) மிகப்பெரிய ஒருங்கிணைப்பு தேவைப்படுகிறது. கலைஞர்கள், புரோகிராமர்கள், எழுத்தாளர்கள், வடிவமைப்பாளர்கள் மற்றும் சோதனையாளர்கள் அனைவரும் ஒருங்கிணைந்து செயல்பட வேண்டும். மின்னஞ்சல் (Email) மிகவும் மெதுவானது. கூட்டங்கள் (Meetings) வேகத்தைக் குறைக்கும். எனவே அந்தத் குழு ஒரு உள்நாட்டு அரட்டை அமைப்பைத் தற்காலிகமாக உருவாக்கினர். அது ஒரு தயாரிப்பாக இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. அது ஒரு சாரக்கட்டு (scaffolding) போன்றது. ஒரு பயன்பாடு (utility). உண்மையான வேலை வேறு எங்கோ நடக்கும்போது, வேலையைத் தடையின்றித் தொடர உதவும் ஒரு விஷயம்.

ஆனால் ஒரு பயன்பாடு உண்மையை வெளிப்படுத்தும் தன்மை கொண்டது. தங்கள் சொந்த அரட்டை அமைப்பு தங்கள் விளையாட்டை விடச் சிறப்பாகச் செயல்படுவதை அந்தத் குழு உணர்ந்தது. விளையாட்டு விளையாடுபவர்களை எதிர்பார்த்தது, ஆனால் அவர்கள் வரவில்லை. ஆனால் அரட்டை அமைப்பு எதையும் எதிர்பார்க்கவில்லை. அது மக்களை இணைந்து செயல்பட உதவியது. அது மின்னஞ்சலை விட வேகமானது. சாதாரண உடனடிச் செய்திகளை (instant messaging) விட ஒழுங்கமைக்கப்பட்டது. அது உரையாடல்களைப் பதிவு செய்தது, தொலைதூரத்தில் இருந்து பங்களிப்பவர்களைத் தொடர்பில் வைத்திருந்தது, மேலும் விளையாட்டு முடங்கிய நிலையிலும் அவர்களின் பணிப்பாய்வின் (workflow) இதயமாக மாறியது.

இது ஒரு சிறிய அவதானிப்பு அல்ல. இது இரைச்சலுக்குள் மறைந்திருந்த ஒரு சிக்னல் (signal).

பயனற்ற சுமையை நீக்குதல்

மதிப்பை அங்கீகரிப்பது ஒன்று, அதன் அடிப்படையில் செயல்படுவது கடினமானது. அந்த விளையாட்டை முழுமையாக நீக்க அந்தத் குழு முடிவு செய்தது. இதற்குத் துணிச்சல் தேவை. அசல் நோக்கத்தைக் கைவிடுவது தோல்வியை ஒப்புக்கொள்வது போலத் தோன்றும். அது தோல்வியை ஒப்புக்கொள்வதே கூட. ஆனால் சந்தைக்கு உங்கள் நோக்கங்கள் முக்கியமல்ல என்பதையும் இது ஒப்புக்கொள்கிறது. சந்தைக்கு எது வேலை செய்கிறதோ அதுவே முக்கியம்.

அவர்கள் முழுமையாகத் தகவல் தொடர்பு கருவியின் மீது கவனம் செலுத்தினர். ஒரு பக்கத் திட்டத்தை (side project) முதன்மைத் திட்டமாக மாற்றினர். ஒரு உள்நாட்டுச் சாரக்கட்டாகத் தொடங்கியது, இப்போது முழு கட்டமைப்பாக மாறியது. அந்தத் தோல்வியடைந்த திட்டம் Slack-க்கு வித்திட்டது. இன்று அது உலகளாவிய நிறுவனத் தகவல் தொடர்புகளை இயக்குகிறது.

இதன் பொருள் என்னவென்று யோசித்துப் பாருங்கள். ஒரு வீடியோ கேம் தயாரிக்கும் சிறிய குழுவிற்காக உருவாக்கப்பட்ட ஒரு உள்கட்டமைப்பு (infrastructure), இன்று உலகம் முழுவதும் உள்ள பிரம்மாண்டமான நிறுவனங்களின் அன்றாட உரையாடல்களைக் கையாள்கிறது. மருத்துவமனைகள் இதைப் பயன்படுத்துகின்றன. தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் இதைப் பயன்படுத்துகின்றன. செய்தி அறைகள் இதைப் பயன்படுத்துகின்றன. இது கண்டங்கள் மற்றும் கால மண்டலங்களைக் கடந்து ஃபோன்கள் மற்றும் லேப்டாப்களில் இயங்குகிறது. இதன் அளவு வியக்கத்தக்கது. இருப்பினும், அந்தத் குழு தோல்வியைக் கண்டு மட்டும் நின்று, அதிலிருந்து மீட்கக்கூடியதை (salvage) பார்க்காமல் இருந்திருந்தால், இவை எதுவுமே இருந்திருக்காது.

உங்கள் சொந்தத் தோல்வியிலிருந்து கற்றுக்கொள்வது எப்படி

தோல்வி வெற்றியைக் கற்றுக்கொடுக்கிறது என்பது மட்டும் இங்குப் பாடமல்ல. அது மிகவும் மேலோட்டமானது. பாடம் என்பது தெளிவானது: உங்கள் மிகப்பெரிய தோல்விக்குள் உங்கள் சிறந்த தயாரிப்பு பெரும்பாலும் மறைந்திருக்கும். பெரும்பாலான குழுக்கள் தங்கள் தவறுகளைச் சரியாகப் பார்ப்பதில்லை. அவர்கள் இறந்த தயாரிப்பிற்காகத் துக்கப்பட்டு, அதனுடன் தொடர்புடைய அனைத்தையும் தூக்கி எறிந்துவிடுகிறார்கள். அவர்கள் கடினமான கேள்விகளைக் கேட்பதில்லை. எதில் இன்னும் வேகம் (momentum) உள்ளது? நாம் இன்னும் எதைப் பயன்படுத்துகிறோம்? வேறொன்றைத் தீர்க்கத் தவறியபோது, நாம் தற்செயலாகத் தீர்த்த ஒரு பிரச்சனை எது?

இதற்கு கவனத்தை மாற்றியமைக்க வேண்டும். உங்கள் உள்நாட்டுத் கருவிகளைப் பாருங்கள். உங்கள் குழு விரும்பும் மாற்று வழிகளைப் (workarounds) பாருங்கள். முதன்மைத் திட்டம் முடங்கினாலும் உயிர்வாழும் பக்கத் திட்டங்களைப் பாருங்கள். இவை கவனச்சிதறல்கள் அல்ல. இவை தரவுகள் (data).

ஒரு தோல்வி ஒரு சாத்தியமான தயாரிப்பைக் கொண்டிருக்கக்கூடும் என்பதற்கான குறிப்பிட்ட அறிகுறிகள் இதோ:

• முதன்மைத் திட்டம் முடங்கிய பிறகும் உங்கள் குழு ஒரு கருவியைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்துகிறது
• உங்கள் பணிப்பாய்வைக் (workflow) காணும் வெளிநபர்கள், நீங்கள் எப்படி இவ்வளவு திறமையாக ஒருங்கிணைந்து செயல்படுகிறீர்கள் என்று கேட்கிறார்கள்
• அனைவரும் ஏற்றுக்கொண்ட ஒரு சிக்கலைத் தீர்க்கும் உள்நாட்டுத் தீர்வு (internal solution) உங்களிடம் உள்ளது
• தோல்வியடைந்த திட்டம் வளங்களைச் செலவிட்டது, ஆனால் அதன் ஒரு பகுதி மட்டும் தனியாகத் தொடர்ந்து மேம்பட்டுக்கொண்டே இருந்தது

இந்த அறிகுறிகளைக் கண்டால், கடினமான முடிவை எடுக்கத் தயங்காதீர்கள். விளையாட்டை நீக்கிவிடுங்கள். அரட்டை அமைப்பைத் தக்க வைத்துக் கொள்ளுங்கள். ஏற்கனவே ஈர்ப்பு (traction) பெற்றுள்ள விஷயத்தின் மீது உங்கள் ஆற்றலை மீண்டும் செலுத்துங்கள், அந்த ஈர்ப்பு உள்நாட்டிற்குள் மட்டுமே இருந்தாலும் சரி.

உண்மையான சோதனை

ஒரு குழுவின் உண்மையான சோதனை அவர்கள் அழகான ஒன்றை உருவாக்க முடியுமா என்பது அல்ல. உடைந்து போன ஒன்றைப் பார்த்து, அதில் எந்தப் பகுதிகள் இன்னும் உயிர்வாழ்கின்றன என்பதைக் கண்டறியும் திறனே அதுவாகும். Slack-ன் படைப்பாளர்கள் விளையாட்டை (game) காப்பாற்றவில்லை. வேலை செய்த அந்த ஒரு விஷயத்தை மட்டுமே அவர்கள் காப்பாற்றினார்கள். தோல்வி எங்குத் தேவைப்படுகிறதோ அங்கு முழுமையடைய அனுமதித்தனர், மேலும் அந்த இடிபாடுகளிலிருந்து வெற்றி உருவாக வழிவகுத்தனர்.

ஒவ்வொரு தோல்வியிலும் ஒரு பில்லியன் டாலர் மதிப்புள்ள யோசனை இருக்காது. சில நேரங்களில் ஒரு தோல்வியடைந்த விளையாட்டு என்பது வெறும் தோல்வியடைந்த விளையாட்டாகவே இருக்கும். ஆனால் ஒவ்வொரு தோல்வியும் தகவல்களைக் கொண்டுள்ளது. உணர்ச்சிவசப்படாமல் அந்தத் தகவல்களைச் சேகரிப்பதே உங்கள் வேலை. நேர்மையான கேள்விகளைக் கேளுங்கள். நோக்கங்களை விட நடத்தைகளைக் கவனியுங்கள். ஒரு கருவி உங்கள் வாழ்க்கையை எளிதாக்கும்போது, அது மற்றவர்களின் வாழ்க்கையையும் எளிதாக்கக்கூடும். அதுவே முக்கியமான ஒரே அறிகுறி.

யாரும் விரும்பாத ஒரு தயாரிப்புடன் நீங்கள் இருந்தால், அதை இன்னும் நெருக்கமாகப் பாருங்கள். உங்களிடமே அந்த சங்கடமான கேள்வியைக் கேட்டுக்கொள்ளுங்கள். உங்கள் தவறுகளை நீங்கள் சரியாகப் பார்க்கிறீர்களா? உங்கள் அடுத்த நகர்வு அசல் யோசனையைச் சேமிப்பதாக இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. அந்தப் பயணத்தின் போது நீங்கள் உருவாக்கிய பயனுள்ள விஷயமே உண்மையான யோசனை என்பதை உணர்வதாக அது இருக்கலாம்.