Votre problème a été ignoré
Un homme à Bengaluru a fait face à 30 jours de problèmes de haut débit. Airtel n'a pas réparé sa connexion.
Il a décidé d'agir. Il a créé un site web pour répertorier toutes ses plaintes.
Le site est devenu viral. Les internautes ont commencé à partager leurs propres mauvaises expériences avec l'entreprise.
Cette initiative a forcé Airtel à lui répondre.
Cette histoire montre une nouvelle façon de gérer un mauvais service :
- Documentez vos problèmes clairement.
- Utilisez des plateformes publiques pour attirer l'attention.
- Créez un moyen pour que d'autres rejoignent votre cause.
Les entreprises ignorent souvent les plaintes privées. La visibilité publique change la donne.
Communauté d'apprentissage optionnelle : https://t.me/GyaanSetuBharat