Вашу проблему проигнорировали
Житель Бангалора в течение 30 дней сталкивался с проблемами широкополосного доступа. Airtel так и не восстановила его соединение.
Он решил действовать. Он создал сайт, чтобы перечислить все свои претензии.
Сайт стал вирусным. Люди в интернете начали делиться своим негативным опытом взаимодействия с компанией.
Этот шаг вынудил Airtel отреагировать.
Эта история демонстрирует новый способ борьбы с плохим сервисом:
- Четко фиксируйте свои проблемы.
- Используйте публичные платформы, чтобы привлечь внимание.
- Создайте возможность для других присоединиться к вашей инициативе.
Компании часто игнорируют частные жалобы. Публичность меняет ход обсуждения.
Дополнительное обучающее сообщество: https://t.me/GyaanSetuBharat