你的问题被无视了
一位班加罗尔的男子面临了长达 30 天的宽带问题。Airtel 没有修复他的网络连接。
他决定采取行动。他建立了一个网站，列出了他所有的投诉。
该网站迅速走红。网民们开始分享他们与该公司打交道的糟糕经历。
这一举动迫使 Airtel 对他做出了回应。
这个故事展示了一种应对糟糕服务的新方法：
- 清晰地记录你的问题。
- 利用公共平台引起关注。
- 建立一种让其他人加入你诉求的方式。
公司往往会忽视私下的投诉。公开化会改变对话的局面。
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