Sorununuz Görmezden Gelindi
Bengaluru'da bir adam 30 gün boyunca geniş bant sorunlarıyla karşılaştı. Airtel bağlantısını düzeltmedi.
Harekete geçmeye karar verdi. Sahip olduğu her şikayeti listelemek için bir web sitesi kurdu.
Web sitesi viral oldu. İnternetteki insanlar şirketle ilgili kendi kötü deneyimlerini paylaşmaya başladılar.
Bu hamle, Airtel'i ona yanıt vermeye zorladı.
Bu hikaye, kötü hizmetle başa çıkmanın yeni bir yolunu gösteriyor:
- Sorunlarınızı net bir şekilde belgeleyin.
- Dikkat çekmek için halka açık platformları kullanın.
- Başkalarının mücadelenize katılması için bir yol oluşturun.
Şirketler genellikle özel şikayetleri görmezden gelir. Kamusal görünürlük, konuşmanın seyrini değiştirir.
İsteğe bağlı öğrenme topluluğu: https://t.me/GyaanSetuBharat