آپ کے مسئلے کو نظر انداز کر دیا گیا ہے
بنگلور کے ایک شخص کو 30 دنوں تک براڈ بینڈ کے مسائل کا سامنا رہا۔ Airtel نے اس کا کنکشن ٹھیک نہیں کیا۔
اس نے کارروائی کرنے کا فیصلہ کیا۔ اس نے اپنی ہر شکایت کو درج کرنے کے لیے ایک ویب سائٹ بنائی۔
وہ ویب سائٹ وائرل ہو گئی۔ انٹرنیٹ پر لوگوں نے کمپنی کے ساتھ اپنے برے تجربات شیئر کرنا شروع کر دیے۔
اس اقدام نے Airtel کو اسے جواب دینے پر مجبور کر دیا۔
یہ کہانی ناقص سروس سے نمٹنے کا ایک نیا طریقہ دکھاتی ہے:
- اپنے مسائل کو واضح طور پر دستاویز کریں۔
- توجہ حاصل کرنے کے لیے عوامی پلیٹ فارمز کا استعمال کریں۔
- دوسروں کے لیے اپنے مقصد میں شامل ہونے کا راستہ بنائیں۔
کمپنیاں اکثر نجی شکایات کو نظر انداز کر دیتی ہیں۔ عوامی سطح پر موجودگی بات چیت کا رخ بدل دیتی ہے۔
اختیاری لرننگ کمیونٹی: https://t.me/GyaanSetuBharat