ब्रांड बनाने का मानक तरीका (playbook) आपके ध्यान में रखकर नहीं लिखा गया था। इसे कंपनियों के लिए, उत्पादों के लिए, और उन मुखौटा पहने हुए लोगो (logos) के लिए बनाया गया था जिन्हें एक साथ सत्रह देशों में एक जैसा चेहरा दिखाने की ज़रूरत होती है। जो क्रिएटर्स उस स्क्रिप्ट को उधार लेते हैं, वे अक्सर प्रोफाइल पिक्चर वाले प्रेस रिलीज की तरह लगने लगते हैं। इसका परिणाम एक ऐसा पर्सनल ब्रांड होता है जो किसी के लिए भी व्यक्तिगत नहीं लगता।
मार्केटर्स जिस तरह से ब्रांड बनाते हैं और क्रिएटर्स को जिस तरह से बनाने चाहिए, उसके बीच एक बढ़ती हुई खाई है। एक मार्केटिंग टीम किसी संदेश को तब तक पॉलिश करती है जब तक कि वह सुरक्षित, दोहराने योग्य और फोकस-ग्रुपिंग के जरिए इतना निष्प्रभावी न हो जाए कि उसमें कोई मौलिकता ही न रहे। एक क्रिएटर उस विलासिता को वहन नहीं कर सकता। आप ही उत्पाद हैं, आप ही प्रवक्ता हैं, और आप ही पूरी कस्टमर सपोर्ट लाइन हैं। जब आपका दर्शक ध्यान देता है, तो वे कोई मिशन स्टेटमेंट नहीं खरीद रहे होते। वे एक व्यक्ति के साथ समय बिताने का चुनाव कर रहे होते हैं। लोग दिखावे को हैशटैग पहचानने वाले एल्गोरिदम से भी तेज़ी से पकड़ लेते हैं।
ऑटोमेशन का जाल
AI टूल्स की हालिया लहर ने पूरे सिस्टम को ऑटोमेट करने का लालच दिया है। क्यों न एक लार्ज लैंग्वेज मॉडल को आपके पोस्ट लिखने, आपके हुक्स (hooks) सुझाने, आपका कैलेंडर प्लान करने और यहाँ तक कि आपके कमेंट्स का जवाब देने के लिए छोड़ दिया जाए? कार्यकुशलता लुभावनी होती है। आप घंटों बचाते हैं। आप अधिक बार पब्लिश करते हैं। लेकिन समस्या यहाँ है: ऑटोमेशन उस चीज़ को और बढ़ा देता है जो पहले से मौजूद है। अगर आपका ब्रांड खोखला है, तो AI उसे बड़े पैमाने पर और भी खोखला बना देता है। यह उसमें गहराई नहीं भरता। यह बस एक खाली गूँज की आवाज़ को बढ़ा देता है।
आपने इसके लक्षण देखे होंगे। लिंक्डइन पोस्ट जो ऐसे लगते हैं जैसे उन्हें उन्हीं तीन टेम्पलेट्स से बनाया गया हो। ट्विटर थ्रेड्स जिनमें एक जैसी लय और बनावटी जल्दबाजी हो। न्यूज़लेटर की शुरुआत जो सभी एक ही अलंकारिक प्रश्न से होती है। ये पोस्ट व्याकरण की दृष्टि से सटीक और आध्यात्मिक रूप से खाली होते हैं। दर्शक शायद यह न बता पाएं कि वे इन्हें क्यों नज़रअंदाज़ कर देते हैं, लेकिन वे जानते हैं। इंटरनेट पहले से ही सक्षम वाक्यों से भरा पड़ा है। यह वास्तविक दृष्टिकोण के लिए भूखा है।
इसका मतलब यह नहीं है कि आपको AI को छोड़ देना चाहिए। वह वैसा ही होगा जैसे एक बार खराब खाना मिलने की वजह से डिशवॉशर का इस्तेमाल करने से मना कर देना। गलती टूल्स का उपयोग करने में नहीं है। गलती उनका उपयोग आपके ब्रांड के उन हिस्सों को बदलने के लिए करने में है, जिनके मालिक केवल एक इंसान हो सकते हैं।
काम का बँटवारा करें
इस बारे में स्पष्ट रहें कि मशीनें क्या अच्छा करती हैं और आपको क्या खुद करना चाहिए।
वितरण (distribution) और मैकेनिक्स के लिए AI का उपयोग करें। इसे एक लंबे निबंध को थ्रेड में बदलने दें। अपने दर्शकों की गतिविधि के आधार पर पोस्ट करने का सबसे अच्छा समय सुझाने दें। अपने वॉयस मेमो को ट्रांसक्राइब करने, अपनी व्याकरण को ठीक करने, या थंबनेल के विभिन्न विकल्प बनाने दें। ये कार्य दोहराव वाले, नियमों पर आधारित और समय लेने वाले होते हैं। उन्हें सौंप देने से आपकी ऊर्जा उन कामों के लिए बचती है जो मायने रखते हैं।
अपने विचार गढ़ने के लिए AI का उपयोग न करें। आपके दर्शक दुनिया को देखने के आपके खास नज़रिए के लिए आपको फॉलो करते हैं। वे वह सबक जानना चाहते हैं जो आपने एक असफल प्रोडक्ट लॉन्च के दौरान सीखा था, न कि "सफलता के पांच टिप्स" जैसी कोई सामान्य सूची। वे यह जानना चाहते हैं कि आप अपने क्षेत्र के प्रमुख फ्रेमवर्क से असहमत क्यों हैं, न कि दोनों पक्षों का एक संतुलित सारांश जो किसी को नाराज न करे। आपका मुख्य कंटेंट, आपका बिना फिल्टर वाला नज़रिया, आपकी असली आवाज़—ये चीज़ें समझौता करने योग्य नहीं हैं। आप आत्मा प्रदान करते हैं। एल्गोरिदम पहुंच (reach) प्रदान करता है।
अपने असली ब्रांड को खोजें
अधिकांश क्रिएटर्स को टूल्स की कमी से संघर्ष नहीं करना पड़ता। उन्हें स्पष्टता की कमी से संघर्ष करना पड़ता है। वे अपना नज़रिया बनाने से पहले कंटेंट कैलेंडर बनाते हैं। वे उस व्यक्तित्व (persona) के लिए पोस्ट शेड्यूल करते जिसे उन्होंने अभी तक परिभाषित ही नहीं किया है। प्रामाणिकता की ओर पहला कदम बेहतर प्रोडक्शन नहीं है। यह ईमानदारी से की गई खोज है।
खुद से पूछें कि कंटेंट कैलेंडर के नीचे आपका ब्रांड कैसा दिखता है। कैरोसेल, हुक्स और ट्रेंडिंग ऑडियो को हटा दें। क्या बचता है? आप अपने उद्योग के बारे में ऐसा क्या मानते हैं जो आपके साथी नहीं मानते? आपने वास्तव में क्या गलतियाँ की हैं, न कि वे साफ-सुथरे संस्करण जो आपको स्मार्ट दिखाते हैं? मंगलवार की दोपहर को जब कोई क्लाइंट नहीं देख रहा होता, तब आप क्या अलग करते हैं?
यदि आप एक डेवलपर हैं, तो शायद आप सोचते हैं कि "move fast and break things" का दर्शन एक...