Salesforce i ServiceNow wprowadzają autonomicznych agentów
Era chatbotów dobiega końca. Salesforce i ServiceNow właśnie wyszły poza etap prostych copilotów. Wprowadzają autonomicznych agentów, którzy działają bez oczekiwania na polecenie człowieka.
Agenci ci monitorują systemy, podejmują decyzje i wykonują zadania na różnych platformach.
Kluczowe zmiany na rynku:
- Unified Agent Framework: Salesforce i ServiceNow pozwalają teraz agentom na współdzielenie danych i pracę