O LADO SOMBRIO DAS ASSINATURAS
Um pequeno aplicativo e um grande sonho. Tudo parecia estar indo bem, mas o bolso estava vazio. Os clientes estavam baixando o aplicativo, mas não estavam pagando. O Churn Rate estava nas alturas. Para economizar dinheiro, eles usaram um truque. Eles ativaram a opção de Auto-Renewal após o Free Trial. As pessoas esqueciam de cancelar. Com esse truque psicológico, o Recurring Revenue aumentou subitamente. Mas, gradualmente, a confiança na marca começou a desaparecer. Hoje, a empresa tem dinheiro, mas não tem a confiança dos clientes.
💡 O Insight da GyaanSetu: Não coloque a confiança do cliente em risco por lucros de curto prazo. O seu negócio será capaz de durar a longo prazo?