ABONELİKLERİN KARANLIK YÜZÜ
Küçük bir uygulama ve büyük bir hayal. Her şey yolunda görünüyordu ama kasalar boştu. Müşteriler uygulamayı indiriyordu ama ödeme yapmıyorlardı. Churn Rate'leri tavan yapıyordu. Zarar etmemek için kurnazca bir yöntem izlediler. Free Trial sonrası Auto-Renewal seçeneğini aktif hale getirdiler. İnsanlar iptal etmeyi unutuyordu. Bu psikolojik hile sayesinde Recurring Revenue aniden arttı. Ancak yavaş yavaş Brand Trust tükenmeye başladı. Bugün şirketin parası var ama müşterilerin güveni yok.
💡 GyaanSetu İçgörüsü: Kısa vadeli kâr için Customer Trust'ı riske atmayın. İşletmeniz uzun süre ayakta kalabilecek mi?