कैसे जानें कि आपका AI वेंडर 3 साल बाद भी मौजूद रहेगा या नहीं

आज सॉफ्टवेयर बेचने वाले कई AI वेंडर तीन साल में अस्तित्व में नहीं रहेंगे। कुछ को खरीद लिया जाएगा। कुछ अपना फोकस बदल लेंगे। कुछ के पास पैसे खत्म हो जाएंगे।

उनके इर्द-गिर्द अपना व्यवसाय बनाने से पहले आपको यह जानना चाहिए कि आप किस वेंडर को चुन रहे हैं। अधिकांश मूल्यांकन ढांचे (evaluation frameworks) इस जोखिम को नजरअंदाज कर देते हैं।

उनके अस्तित्व की जांच करने के लिए इन चार परीक्षणों का उपयोग करें:

बिजनेस मॉडल टेस्ट (The Business Model Test) जांचें कि क्या उनके वर्तमान आकार के हिसाब से उनकी कमाई तर्कसंगत है। • उनके रनवे (runway) के बारे में पूछें। आत्मविश्वासी वेंडर स्पष्ट उत्तर देते हैं। जो सवाल से बचते हैं, वे जोखिम भरे हो सकते हैं। • कीमतों पर ध्यान दें। LLM की लागत अधिक होती है। यदि उनकी कीमत लागतों को कवर करने के लिए बहुत कम लगती है, तो रिन्यूअल (renewal) के समय इसमें बदलाव होगा। • ग्राहकों के मिश्रण (customer mix) की जांच करें। 20 बड़े एंटरप्राइज ग्राहकों वाला वेंडर, 500 छोटे ग्राहकों वाले वेंडर से अलग होता है। यदि एक ही क्लाइंट उनकी कुल आय का 60% हिस्सा रखता है, तो वह वेंडर अस्थिर है।

प्रोडक्ट डिफेंसिबिलिटी टेस्ट (The Product Defensibility Test) क्या कोई बड़ा प्रतिस्पर्धी आसानी से उनकी नकल कर सकता है? • प्रोप्रायटरी डेटा (Proprietary data) एक सुरक्षा कवच (moat) है। एक प्रॉम्प्ट जो केवल एक बेसिक मॉडल को रैप करता है, वह सुरक्षा कवच नहीं है। • वर्कफ़्लो इंटीग्रेशन (Workflow integration) मायने रखता है। यदि टूल आपके दैनिक कार्यों का अभिन्न हिस्सा है, तो उसे बदलना कठिन होगा। • डिप्लॉयमेंट मॉडल मदद करते हैं। जो टूल्स सुरक्षा के लिए सेल्फ-होस्टिंग (self-hosting) की अनुमति देते हैं, वे उन समस्याओं का समाधान करते हैं जिन्हें अन्य नहीं कर पाते।

टीम निरंतरता टेस्ट (The Team Continuity Test) सॉफ्टवेयर लोगों पर निर्भर करता है। • नेतृत्व के अनुभव की जांच करें। संस्थापकों को केवल कोड बनाना ही नहीं, बल्कि बड़ी कंपनियों को सपोर्ट करना भी आना चाहिए। • इंजीनियरिंग की गहराई देखें। जटिल टूल्स बनाने वाली एक छोटी टीम उच्च तकनीकी जोखिम पैदा करती है। • हायरिंग की गति पर नज़र रखें। निरंतर हायरिंग विकास को दर्शाती है। सिकुड़ती टीमें समस्याओं का संकेत देती हैं।

कस्टमर रिटेंशन टेस्ट (The Customer Retention Test) जीवित होने का सबसे अच्छा संकेत रिन्यूअल (renewal) है। • नेट रेवेन्यू रिटेंशन (NRR) के बारे में पूछें। एक स्वस्थ व्यवसाय का NRR 100% से ऊपर होता है। • वास्तविक उपयोगकर्ताओं से बात करें। केवल वेंडर की रेफरेंस लिस्ट पर भरोसा न करें। LinkedIn पर उन उपयोगकर्ताओं को खोजें जिन्हें कॉल के लिए आमंत्रित नहीं किया गया था। • पूछें कि लोग क्यों छोड़ रहे हैं। ईमानदार वेंडर अपने चर्न (churn) के बारे में बताते हैं।

किसी एक संकेत पर भरोसा न करें। पूरी तस्वीर देखें। खुद से पूछें: क्या अगले तीन वर्षों तक इस प्रोडक्ट को सपोर्ट मिलता रहेगा?

सबसे अच्छे वेंडर ऐसी चीजें बनाते हैं जिनकी नकल करना कठिन हो और जिनके पास बढ़ने के लिए पर्याप्त पैसा हो। प्रतिबद्ध होने से पहले उन्हें खोज लें।

Source: https://dev.to/mirasloan/how-to-tell-if-your-ai-vendor-will-still-be-around-in-3-years-5d1j

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