చాట్‌బాట్‌ల కంటే మించి ఎంటర్‌ప్రైజెస్ జనరేటివ్ AIని ఎలా ఉపయోగిస్తున్నాయి

నిజమైన మార్పు చాట్ విండోలలో జరగడం లేదు. ప్రజలు ప్రతిరోజూ ఉపయోగించే సాధనాల (tools) లోపల జరుగుతోంది.

చాట్‌బాట్‌లు కేవలం ఆరంభం మాత్రమే. అవి ఈ సాంకేతికతను పరిచయపరిచాయి. కానీ నిజమైన మార్పు వర్క్‌ఫ్లోలు, వ్యవస్థలు మరియు నిర్ణయాలలో జరుగుతోంది.

జనరేటివ్ AI అనేది ఉద్యోగులు కేవలం ఓపెన్ చేసే ఒక సాధనం మాత్రమే కాదు. ఇది వ్యాపారాన్ని నడిపించే సాఫ్ట్‌వేర్, ప్రక్రియలు మరియు మౌలిక సదుపాయాల (infrastructure) లో భాగంగా మారుతోంది.

కంపెనీలు ప్రస్తుతం దీనిని ఎలా ఉపయోగిస్తున్నాయో ఇక్కడ చూడండి:

Embedded Software కంపెనీలు విడిగా చాట్‌బాట్‌లను ఉపయోగించడం మానేస్తున్నాయి. దానికి బదులుగా, వారు AIని నేరుగా CRMs, స్ప్రెడ్‌షీట్‌లు మరియు సపోర్ట్ సిస్టమ్స్‌లో అంతర్భాగం చేస్తున్నారు. • ఒక సేల్స్ మేనేజర్ డీల్‌ను అప్‌డేట్ చేస్తున్నప్పుడు ఫాలో-అప్ ఈమెయిల్ సూచనలను పొందుతారు. • ఒక సపోర్ట్ ఏజెంట్ టికెట్‌ను చదువుతున్నప్పుడు రియల్ టైమ్‌లో పరిష్కారాలను చూస్తారు. • ఒక ఫైనాన్స్ అనలిస్ట్ Excel లో తక్షణ సారాంశాలను పొందుతారు.

Managing Unstructured Data ఎంటర్‌ప్రైజెస్ వద్ద ఈమెయిల్స్, కాంట్రాక్టులు మరియు మీటింగ్ నోట్స్‌లో భారీ మొత్తంలో డేటా ఉంటుంది. AI దీనిని ఉపయోగకరమైన జ్ఞానంగా మారుస్తుంది. • ఉద్యోగులు గతంలో క్లయింట్‌లకు ఇచ్చిన వాగ్దానాల గురించి ప్రశ్నలు అడుగుతారు. • లీగల్ టీమ్‌లు పెద్ద కాంట్రాక్టులలోని రిస్క్‌లను సారాంశం చేస్తారు. • కొత్త సిబ్బంది కంపెనీ పాలసీల గురించి తక్షణ సమాధానాలను పొందుతారు.

Automating Workflows AI ఇప్పుడు సింగిల్ టాస్క్‌ల కంటే మల్టీ-స్టెప్ ప్రక్రియలను నిర్వహిస్తోంది. • ఫైనాన్స్: AI ఇన్వాయిస్‌లను పర్చేజ్ ఆర్డర్‌లతో సరిపోల్చుతుంది. • మార్కెటింగ్: AI ఒకే బ్రీఫ్ నుండి యాడ్ కాపీ మరియు ఈమెయిల్ సీక్వెన్స్‌లను రూపొందిస్తుంది. • HR: రిక్రూటర్ ప్రారంభించకముందే AI రెజ్యూమ్‌లను స్క్రీన్ చేసి ర్యాంక్ చేస్తుంది.

Software Development డెవలపర్లు కేవలం కోడ్ రాయడానికే కాకుండా మరిన్ని పనుల కోసం AIని ఉపయోగిస్తున్నారు. • వారు యూనిట్ టెస్ట్‌లను రూపొందిస్తారు మరియు పాత సిస్టమ్‌లను డాక్యుమెంట్ చేస్తారు. • వారు పాత కోడ్‌ను ఆధునిక ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లుగా మారుస్తారు. • దశాబ్దాల నాటి సంక్లిష్టమైన లెగసీ సిస్టమ్‌లను అర్థం చేసుకోవడానికి వారు AIని ఉపయోగిస్తారు.

Personalization at Scale కంపెనీలు ఇప్పుడు కేవలం పెద్ద సమూహాల కోసం మాత్రమే కాకుండా, వ్యక్తుల కోసం ప్రత్యేక అనుభవాలను సృష్టిస్తున్నాయి. • బ్యాంకులు వ్యక్తిగతీకరించిన ఆర్థిక సారాంశాలను అందిస్తాయి. • రిటైలర్లు నిర్దిష్ట కొనుగోలుదారులకు తగినట్లుగా ఉండే ఉత్పత్తి వివరణలను చూపిస్తారు.

Risk and Compliance భారీ మొత్తంలో ఉండే రెగ్యులేటరీ డేటాను నిర్వహించడంలో AI బృందాలకు సహాయపడుతుంది. • ఇది కొత్త నిబంధనలను సారాంశం చేసి, వాటిని అంతర్గత నియమాలతో పోలుస్తుంది. • ఇది సాంకేతిక భద్రతా ముప్పులను వ్యాపార రిస్క్‌లుగా మారుస్తుంది.

మెరుగైన చాట్‌బాట్‌లను తయారు చేయడం దీని లక్ష్యం కాదు. AIని అదృశ్యంగా (invisible) మార్చడమే దీని లక్ష్యం.

AI భవిష్యత్తు అనేది మీరు ఓపెన్ చేసే సాధనం కాదు. ఇది మీ పనిని సులభతరం, వేగవంతం మరియు మరింత సమర్థవంతంగా చేసే ఒక నిశ్శబ్ద పొర (quiet layer).

Source: https://dev.to/pallavi_sharma_10c1a6f1da/how-enterprises-are-using-generative-ai-beyond-chatbots-kj2

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi