ادارے چیٹ بوٹس سے ہٹ کر جنریٹیو AI کا استعمال کیسے کر رہے ہیں

اصل تبدیلی چیٹ ونڈوز میں نہیں ہو رہی۔ یہ ان ٹولز کے اندر ہو رہی ہے جنہیں لوگ روزانہ استعمال کرتے ہیں۔

چیٹ بوٹس تو محض ایک آغاز تھے۔ انہوں نے اس ٹیکنالوجی کو مانوس بنا دیا۔ لیکن اصل تبدیلی ورک فلو، سسٹمز اور فیصلوں کے اندر ہو رہی ہے۔

جنریٹیو AI اب محض ایک ایسا ٹول نہیں رہا جسے ملازمین کھولتے ہیں۔ یہ اس سافٹ ویئر، عمل اور انفراسٹرکچر کا حصہ بن رہا ہے جو ایک کاروبار کو چلاتا ہے۔

یہاں بتایا گیا ہے کہ کمپنیاں اب اسے کیسے استعمال کر رہی ہیں:

Embedded Software

کمپنیاں الگ چیٹ بوٹس کا استعمال چھوڑ رہی ہیں۔ اس کے بجائے، وہ براہ راست CRMs، اسپریڈ شیٹس اور سپورٹ سسٹمز میں AI شامل کر رہی ہیں۔ • ایک سیلز مینیجر ڈیل اپ ڈیٹ کرتے وقت فالو اپ ای میل کے لیے تجاویز حاصل کرتا ہے۔ • ایک سپورٹ ایجنٹ ٹکٹ پڑھتے وقت ریئل ٹائم میں حل دیکھ سکتا ہے۔ • ایک فنانس اینالسٹ Excel میں فوری خلاصے حاصل کرتا ہے۔

Managing Unstructured Data

اداروں کے پاس ای میلز، معاہدوں اور میٹنگ نوٹس میں ڈیٹا کی بڑی مقدار موجود ہوتی ہے۔ AI اسے قابلِ استعمال معلومات میں بدل دیتا ہے۔ • ملازمین ماضی کے کلائنٹ وعدوں کے بارے میں سوالات پوچھتے ہیں۔ • قانونی ٹیمیں طویل معاہدوں میں خطرات کا خلاصہ کرتی ہیں۔ • نئے عملے کو کمپنی کی پالیسیوں کے بارے میں فوری جوابات مل جاتے ہیں۔

Automating Workflows

AI اب واحد کاموں کے بجائے کثیر مرحلہ وار عمل کو سنبھالتا ہے۔ • فنانس: AI انوائسز کا پرچیز آرڈرز کے ساتھ ملاپ کرتا ہے۔ • مارکیٹنگ: AI ایک ہی بریف سے اشتہاری کاپی اور ای میل سیکوئنسز تیار کرتا ہے۔ • HR: ریکروٹر کے شروع کرنے سے پہلے AI ریزیومے (resumes) کی اسکریننگ اور درجہ بندی کرتا ہے۔

Software Development

ڈویلپرز AI کو صرف کوڈ لکھنے کے لیے ہی نہیں بلکہ مزید کاموں کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ • وہ یونٹ ٹیسٹ تیار کرتے ہیں اور پرانے سسٹمز کی دستاویزات بناتے ہیں۔ • وہ پرانے کوڈ کو جدید فریم ورکس میں تبدیل کرتے ہیں۔ • وہ پیچیدہ اور دہائیوں پرانے لیگیسی سسٹمز کو سمجھنے کے لیے AI کا استعمال کرتے ہیں۔

Personalization at Scale

کمپنیاں اب صرف بڑے گروہوں کے لیے نہیں بلکہ انفرادی طور پر تجربات تخلیق کر رہی ہیں۔ • بینک ذاتی نوعیت کے مالیاتی خلاصے فراہم کرتے ہیں۔ • ریٹیلرز مخصوص خریداروں کے مطابق مصنوعات کی تفصیلات دکھاتے ہیں۔

Risk and Compliance

AI ٹیموں کو ریگولیٹری ڈیٹا کی بڑی مقدار کو سنبھالنے میں مدد دیتا ہے۔ • یہ نئے ریگولیشنز کا خلاصہ کرتا ہے اور ان کا اندرونی قواعد کے ساتھ موازنہ کرتا ہے۔ • یہ تکنیکی سیکیورٹی خطرات کو کاروباری خطرات میں تبدیل کرتا ہے۔

مقصد بہتر چیٹ بوٹس بنانا نہیں ہے۔ مقصد AI کو غیر مرئی (invisible) بنانا ہے۔

AI کا مستقبل کوئی ایسا ٹول نہیں ہے جسے آپ کھولیں۔ یہ ایک خاموش تہہ (layer) ہے جو آپ کے کام کو آسان، تیز اور زیادہ موثر بناتی ہے۔

ماخذ: https://dev.to/pallavi_sharma_10c1a6f1da/how-enterprises-are-using-generative-ai-beyond-chatbots-kj2

اختیاری لرننگ کمیونٹی: https://t.me/GyaanSetuAi