5 ഘട്ടങ്ങളിലൂടെ ഓർഡർ മാനേജ്മെന്റ് ഓട്ടോമേഷൻ എങ്ങനെ നടപ്പിലാക്കാം
വളർന്നുവരുന്ന ബിസിനസ്സുകൾ പലപ്പോഴും ഒരേ പ്രശ്നം നേരിടാറുണ്ട്. ഉയർന്ന ഓർഡർ അളവ് നിങ്ങളുടെ ടീമിനെ അമിതഭാരത്തിലാക്കുന്നു. ഓർഡറുകൾ നഷ്ടപ്പെടുന്നു. ഇൻവെന്ററി കണക്കുകൾ തെറ്റുന്നു. തെറ്റുകൾക്ക് മാപ്പ് ചോദിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സർവീസ് ടീമിന് ദിവസം മുഴുവൻ ചിലവഴിക്കേണ്ടി വരുന്നു.
ഇത് പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് വലിയൊരു ഐടി പ്രോജക്റ്റ് ആവശ്യമില്ല. 4 മുതൽ 8 ആഴ്ചകൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഓട്ടോമേഷൻ നടപ്പിലാക്കാം.
നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ മാനേജ്മെന്റ് ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഈ 5 ഘട്ടങ്ങൾ പിന്തുടരുക:
- നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ പ്രക്രിയയുടെ മാപ്പ് തയ്യാറാക്കുക നിങ്ങളുടെ വെയർഹൗസ്, സെയിൽസ്, ഐടി ടീമുകളെ ഒന്നിപ്പിക്കുക. ഒരു ഓർഡർ നൽകുന്നത് മുതൽ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നത് വരെയുള്ള ഓരോ ഘട്ടവും രേഖപ്പെടുത്തുക. താഴെ പറയുന്നവ കാണിക്കുന്ന ഒരു ഫ്ലോചാർട്ട് തയ്യാറാക്കുക:
- എല്ലാ സെയിൽസ് ചാനലുകളും
- ഓരോ ഘട്ടവും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ആരാണ്
- നിങ്ങൾ എവിടെയാണ് ഡാറ്റ രേഖപ്പെടുത്തുന്നത്
- ഇൻവെന്ററി പരിശോധന പോലുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കേണ്ട ഘട്ടങ്ങൾ
- കസ്റ്റമർ ടച്ച് പോയിന്റുകൾ തെറ്റുകൾ സംഭവിക്കുന്ന ഇടങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക. ഇവയാണ് നിങ്ങളുടെ ഓട്ടോമേഷൻ മുൻഗണനകൾ.
- ശരിയായ പ്ലാറ്റ്ഫോം തിരഞ്ഞെടുക്കുക നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ അളവും ബജറ്റും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു സിസ്റ്റം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
- ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾ (പ്രതിമാസം 1,000-ൽ താഴെ ഓർഡറുകൾ): ShipStation അല്ലെങ്കിൽ Orderhive ഉപയോഗിക്കുക.
- ഇടത്തരം ബിസിനസ്സുകൾ (പ്രതിമാസം 1,000 മുതൽ 10,000 വരെ ഓർഡറുകൾ): Cin7, Brightpearl, അല്ലെങ്കിൽ SkuVault ഉപയോഗിക്കുക.
- വലിയ സംരംഭങ്ങൾ: NetSuite അല്ലെങ്കിൽ SAP ഉപയോഗിക്കുക. വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് ഈ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ പരീക്ഷിച്ചു നോക്കുക.
- സ്മാർട്ട് റൂളുകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുക മനുഷ്യസഹായമില്ലാതെ സിസ്റ്റം എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കണമെന്ന് റൂളുകൾ തീരുമാനിക്കുന്നു. ലളിതമായ റൂളുകളിൽ നിന്ന് തുടങ്ങുക:
- ഇൻവെന്ററി: സ്റ്റോക്ക് കുറവാണെങ്കിൽ, ഒരു ബാക്ക് ഓർഡർ നൽകുകയും ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുക.
- റൂട്ടിംഗ്: ഈസ്റ്റ് കോസ്റ്റ് ഓർഡറുകൾ ഒരു വെയർഹൗസിലേക്കും വെസ്റ്റ് കോസ്റ്റ് ഓർഡറുകൾ മറ്റൊരു വെയർഹൗസിലേക്കും അയക്കുക.
- മുൻഗണന: വലിയ ഹോൾസെയിൽ ഓർഡറുകൾ അന്നുതന്നെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനായി പ്രത്യേകം അടയാളപ്പെടുത്തുക.
- നോട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ: ഷിപ്പിംഗ് കഴിഞ്ഞാലുടൻ ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറുകൾ അയക്കുക.
- നിങ്ങളുടെ സിസ്റ്റങ്ങൾ തമ്മിൽ ബന്ധിപ്പിക്കുക നിങ്ങളുടെ ടൂളുകൾ പരസ്പരം ബന്ധപ്പെട്ട് പ്രവർത്തിക്കുമ്പോഴാണ് ഓട്ടോമേഷൻ ഏറ്റവും മികച്ച രീതിയിൽ ഫലപ്രദമാകുന്നത്. ഈ സിസ്റ്റങ്ങൾ തമ്മിൽ ബന്ധിപ്പിക്കുക:
- ഇ-കൊമേഴ്സ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ (Shopify, WooCommerce)
- പേയ്മെന്റ് ഗേറ്റ്വേകൾ
- ഇൻവെന്ററി സിസ്റ്റങ്ങൾ
- ഷിപ്പിംഗ് കാരിയറുകൾ
- അക്കൗണ്ടിംഗ് സോഫ്റ്റ്വെയർ (QuickBooks, Xero)
- ലോഞ്ച് ചെയ്യുക, മെച്ചപ്പെടുത്തുക എല്ലാം ഒരേസമയം മാറ്റരുത്. നിങ്ങളുടെ പഴയ മാനുവൽ സിസ്റ്റവും പുതിയ ഓട്ടോമേറ്റഡ് സിസ്റ്റവും ഒരേസമയം രണ്ടാഴ്ചത്തേക്ക് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. ഇത് തെറ്റുകൾ നേരത്തെ കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കും.
അസാധാരണമായ സാഹചര്യങ്ങൾ (exceptions) കൈകാര്യം ചെയ്യാനും പുതിയ ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ ടീമിനെ പരിശീലിപ്പിക്കുക. നിങ്ങളുടെ റൂളുകൾ പരിഷ്കരിക്കുന്നതിനായി 30 ദിവസത്തിന് ശേഷം മെട്രിക്സുകൾ പരിശോധിക്കുക.
ഓട്ടോമേഷൻ മാനുവൽ രീതിയിലുള്ള കുഴപ്പങ്ങളെ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനൊപ്പം വളരാൻ കഴിയുന്ന ഒരു വ്യവസ്ഥയാക്കി മാറ്റുന്നു.
സ്രോതസ്സ്: https://dev.to/jasperstewart/how-to-implement-order-management-automation-in-5-practical-steps-2hh4