Maswali ya Uhakiki wa Marejeleo Ambayo Hakuna Anayeyauliza Wauzaji wa AI
Nilifeli katika mchakato huu mara nyingi.
Unapiga simu kwa marejeleo anayotoa muuzaji. Wote wana furaha. Wote husema mambo yaleyale. Unasaini mkataba. Miezi sita baadaye, huduma kwa wateja inachukua siku kadhaa kujibu. Gharama yako ya kuhuisha mkataba inapanda kwa asilimia 40.
Uhakiki wa marejeleo ulikukosea. Wateja hawakudanganya. Ulouliza maswali yasiyo sahihi.
Tumia maswali haya badala yake:
Ni watu wangapi kutoka kwa muuzaji uliozungumza nao katika miezi sita iliyopita? Mtu mmoja ni hatari. Timu inayojumuisha idara za mauzo na huduma kwa wateja ni ishara ya uthabiti. Wauzaji wa AI wenye timu ndogo hushindwa wakati unapowahitaji zaidi.
Niambie kuhusu mara ya mwisho kitu kilipoharibika wakati wa utendaji (production). Kitu fulani kila wakati huharibika. Nataka kujua jibu la muuzaji. Je, walitoa taarifa? Je, walifuatilia baada ya kutatua tatizo? Hii inakupa maelezo mengi zaidi kuliko onyesho (demo).
Ni nini unachokijua sasa ambacho ungependa ungejua kabla ya kusaini? Hili huomba ushauri badala ya ukosoaji. Wateja watakuambia kuhusu mambo ya kushtukiza kwenye bei au mapungufu ya siri ya vipengele (features).
Ulipohihuisha mkataba, je, ulitathmini chaguzi nyingine? Uhuishaji ndio ukweli. Mteja anayetazama washindani na kuchagua kubaki ni ishara thabiti. Mteja anayebaki bila kutafuta nyingine pia ni mzuri.
Inafanyaje kazi kwa wafanyakazi waliojiunga baada ya uzinduzi wa awali? Watumiaji wa mapema wana msaada na watu wanaounga mkono zana hiyo. Watumiaji wapya lazima wajifunze zana hiyo peke yao. Hii inaonyesha uzoefu halisi wa kila siku.
Maswali haya si ya ukali. Wauzaji wazuri huyajibu kwa ujasiri. Majibu mchanganyiko hukusaidia kujadili masharti bora zaidi kabla ya kusaini.
Matokeo yote mawili ni bora kuliko kuuliza ikiwa wanapenda bidhaa hiyo.
Source: https://dev.to/sumaskeller/the-reference-check-questions-nobody-asks-ai-vendors-142d
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi