𝗧𝗵𝗲 𝗥𝗲𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗖𝗵𝗲𝗰𝗸 𝗤𝘂𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗡𝗼𝗯𝗼𝗱𝘆 𝗔𝘀𝗸𝘀 𝗔𝗜 𝗩𝗲𝗻𝗱𝗼𝗿𝘀
Saya telah gagal dalam proses ini berkali-kali.
Anda menghubungi rujukan yang diberikan oleh vendor. Mereka semua gembira. Mereka semua mengatakan perkara yang sama. Anda menandatangani kontrak. Enam bulan kemudian, sokongan mengambil masa berhari-hari untuk bertindak balas. Kos pembaharuan anda melonjak sebanyak 40 peratus.
Semakan rujukan itu telah mengecewakan anda. Pelanggan tidak berbohong. Anda bertanya soalan yang salah.
Gunakan soalan-soalan ini sebagai ganti:
Berapa ramai orang di pihak vendor yang telah anda hubungi dalam tempoh enam bulan terakhir? Seorang individu adalah satu risiko. Pasukan yang merangkumi jualan dan sokongan adalah tanda kestabilan. Vendor AI dengan pasukan kecil akan gagal apabila anda paling memerlukan mereka.
Ceritakan kepada saya tentang kali terakhir sesuatu mengalami kerosakan dalam produksi. Sesuatu pasti akan rosak. Saya ingin tahu tindak balas vendor. Adakah mereka berkomunikasi? Adakah mereka membuat susulan selepas menyelesaikan isu tersebut? Ini memberitahu anda lebih banyak perkara berbanding demonstrasi.
Apakah yang anda ketahui sekarang yang anda harap anda sudah tahu sebelum menandatangani kontrak? Ini meminta nasihat dan bukannya kritikan. Pelanggan akan memberitahu anda tentang kejutan harga atau jurang ciri yang tersembunyi.
Apabila anda memperbaharui kontrak, adakah anda menilai pilihan lain? Pembaharuan adalah bukti sebenar. Pelanggan yang melihat pesaing dan memilih untuk kekal adalah isyarat yang kuat. Pelanggan yang kekal tanpa melihat pilihan lain juga adalah petanda yang baik.
Bagaimanakah ia berfungsi untuk pekerja yang menyertai selepas pelancaran awal? Pengguna awal mempunyai sokongan dan penyokong. Pengguna baharu mesti mempelajari alatan tersebut sendirian. Ini menunjukkan pengalaman harian yang sebenar.
Soalan-soalan ini tidak agresif. Vendor yang baik akan menjawabnya dengan yakin. Jawapan yang bercampur-campur membantu anda merundingkan terma yang lebih baik sebelum anda menandatangani kontrak.
Kedua-dua hasil tersebut adalah lebih baik daripada sekadar bertanya sama ada mereka menyukai produk tersebut.
Source: https://dev.to/sumaskeller/the-reference-check-questions-nobody-asks-ai-vendors-142d
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi