ทำไม CPO + CMO = CPMO
หลายบริษัทคิดว่าการเพิ่มผู้นำจะช่วยแก้ปัญหาได้ พวกเขาคาดหวังว่าการมี CPO และ CMO จะช่วยจัดการเรื่องการเติบโต แต่บ่อยครั้งนี่คือความเข้าใจที่ผิด
คุณต้องรู้ว่าบริษัทของคุณต้องการ CPMO จริงๆ หรือแค่ต้องการผู้นำสองคนมานั่งคุยกัน
ใช้คำถามสองข้อนี้เพื่อค้นหาความจริง
คำถามข้อที่ 1 สำหรับบริษัท: วงจรการสร้างและขาย (build-and-sell loop) ของคุณสามารถดำเนินไปได้รวดเร็วพอหรือไม่ หากมีผู้นำแยกกันสองคน?
- ถ้าใช่ ให้ใช้ผู้นำสองคนต่อไป
- ถ้าไม่ใช่ คุณต้องการ CPMO เพื่อสร้างความเชื่อมโยงในเชิงโครงสร้าง
คำถามข้อที่ 2 สำหรับบทบาทหน้าที่: บุคคลนี้ต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว (single accountability) ทั้งในด้านความต้องการของตลาด (demand), ผลิตภัณฑ์ (product) และรายได้ (revenue) หรือไม่?
- ถ้าใช่ บทบาทนี้คือของจริง
- หากพวกเขาต้องแบ่งความรับผิดชอบผ่านการประชุมและการประสานงาน บทบาทนี้ก็เป็นเพียงแค่ชื่อเรียกเท่านั้น
คำถามเหล่านี้จะช่วยตัดเสียงรบกวนออกไป มันจะแสดงให้เห็นว่าบริษัทต้องการบทบาทนี้จริงๆ หรือแค่กำลังวิ่งตามเทรนด์ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณประเมินข้อเสนอรับเข้าทำงานได้ด้วย ก่อนที่คุณจะตอบรับตำแหน่ง CPMO ให้ตรวจสอบก่อนว่ามีเงื่อนไขทางโครงสร้างรองรับอยู่จริงหรือไม่
หากคุณไม่มีอำนาจรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว (single accountability) นั่นหมายความว่าคุณไม่ได้อยู่ในบทบาท CPMO ที่แท้จริง แต่คุณกำลังทำงานในลักษณะประสานงานเท่านั้น
ที่มา: https://dev.to/sadhiqali/chapter-3-why-cpo-cmo-cpmo-59i6
ชุมชนแห่งการเรียนรู้ (ไม่บังคับ): https://t.me/GyaanSetuAi