PFRDA AI ಪಿಂಚಣಿ ಕುಂದುಕೊರತೆ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ

ಪೆನ್ಷನ್ ಫಂಡ್ ರೆಗ್ಯುಲೇಟರಿ ಅಂಡ್ ಡೆವಲಪ್‌ಮೆಂಟ್ ಅಥಾರಿಟಿ (PFRDA) 'Pension Sahayak' ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ಪಿಂಚಣಿ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಈ ಸಾಧನವು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು (AI) ಬಳಸುತ್ತದೆ.

ಈ ವೇದಿಕೆಯ ಪ್ರಮುಖ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಹೀಗಿವೆ:

  • Bhashini ಏಕೀಕರಣದ ಮೂಲಕ 22 ಭಾರತೀಯ ಭಾಷೆಗಳಿಗೆ ಬೆಂಬಲ.
  • ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಧ್ವನಿ ಆಜ್ಞೆ (Voice command) ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು.
  • ಚಂದಾದಾರರಿಗಾಗಿ ಆಡಿಯೋ ಆಧಾರಿತ ಸಂವಹನ.
  • ಬಗೆಹರಿಯದ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳಿಗಾಗಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ.
  • ಬಹು ಸೇವಾ ಸಂಪರ್ಕ ಬಿಂದುಗಳಿಗಾಗಿ ಏಕೈಕ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆ.

ಈ ವೇದಿಕೆಯು ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಮೀಣ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಚಂದಾದಾರರು ತಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.

ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು NextGen CPGRAMS ಉಪಕ್ರಮವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಗದಿತ ಕಾಲಮಿತಿ ಮುಗಿದ ನಂತರ ಬಗೆಹರಿಯದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉನ್ನತ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮೂಲ: The Times of India