SEBI ਨੇ ਮਈ ਵਿੱਚ SCORES ਰਾਹੀਂ 5,500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ

Securities and Exchange Board of India (SEBI) ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦਿਖਾਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਈ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਨਲਾਈਨ SCORES ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ 5,500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਰਗਰਮ ਪਹੁੰਚ ਭਾਰਤੀ ਪੂੰਜੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਪਟਾਰੇ ਵਿੱਚ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ

SEBI ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਤਾਜ਼ਾ ਅੰਕੜਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਮਈ ਵਿੱਚ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਵਧਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰੁਝਾਨ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਦੌਰਾਨ, SCORES ਨੂੰ 4,918 ਨਵੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੇ 5,548 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ, ਜੋ ਕਿ ਨਵੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਹੈ।

ਇਸ ਉੱਚ ਨਿਪਟਾਰਾ ਦਰ ਕਾਰਨ ਕੁੱਲ ਬਕਾਇਆ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਪਯੋਗ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ ਹੈ। 31 ਮਈ ਤੱਕ ਲਟਕਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 6,167 ਤੋਂ ਘਟ ਕੇ 5,537 ਰਹਿ ਗਈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਰੈਗੂਲੇਟਡ ਇਕਾਈਆਂ (regulated entities) ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਉੱਚੀ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ; ਅਪ੍ਰੈਲ ਵਿੱਚ, ਇਕਾਈਆਂ ਨੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀਆਂ ਐਕਸ਼ਨ ਟੇਕਨ ਰਿਪੋਰਟਾਂ (ATRs) ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਔਸਤਨ ਸਿਰਫ਼ ਪੰਜ ਦਿਨ ਲਏ।

ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਲਟਕਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਇਕਾਈਆਂ ਦੀ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ

ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਮੁੱਚਾ ਰੁਝਾਨ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹੈ, SEBI ਦੀ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਕੁਝ ਅਜਿਹੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਮਈ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਦਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਲਟਕ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਚੱਲ ਰਹੇ ਮਾਮਲੇ ਕਈ ਇਕਾਈਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ KFin Technologies Pvt Ltd, Secur Credentials Ltd, ਅਤੇ Eastern Investments Ltd ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ "ਲਟਕਦੀ" (pending) ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। SEBI ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਲਟਕਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਉਹ ਮਾਮਲੇ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਇਕਾਈਆਂ ਨੇ ਨਿਰਧਾਰ