மே மாதத்தில் SCORES மூலம் 5,500-க்கும் மேற்பட்ட முதலீட்டாளர் புகார்களுக்கு SEBI தீர்வு செய்தது

இந்தியப் பத்திரங்கள் மற்றும் பரிவர்த்தனை வாரியம் (SEBI), தனது முதலீட்டாளர் குறைதீர்ப்பு முயற்சிகளில் குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றத்தைக் காட்டியுள்ளது, மே மாதத்தில் கணிசமான எண்ணிக்கையிலான புகார்களை வெற்றிகரமாகத் தீர்த்து வைத்தது. தனது மையப்படுத்தப்பட்ட SCORES தளம் மூலம், சந்தை பங்கேற்பாளர்கள் நிதி நிறுவனங்களுடன் ஏற்படும் சர்ச்சைகளை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்பதை ஒழுங்குமுறை அமைப்பு தீவிரமாக முறைப்படுத்தி வருகிறது.

மே மாதத்தில் வலுவான தீர்வு விகிதம்

SEBI வெளியிட்ட சமீபத்திய தரவுகளின்படி, ஒழுங்குமுறை அமைப்பின் ஆன்லைன் தளமான SCORES, மே மாதத்தில் அதிகப்படியான செயல்பாடுகளைக் கண்டுள்ளது. இந்தத் தளத்திற்கு 4,918 புதிய புகார்கள் வந்திருந்தாலும், மொத்தம் 5,548 புகார்களுக்குத் தீர்வு காண்பதன் மூலம் அதிக எண்ணிக்கையிலான வழக்குகளைத் தீர்க்க முடிந்தது.

புகார்களைத் திறம்படக் கையாண்டதன் மூலம், நிலுவையில் உள்ள மொத்தப் புகார்களின் எண்ணிக்கையில் குறிப்பிடத்தக்க குறைவு ஏற்பட்டுள்ளது. நிலுவையில் இருந்த புகார்களின் எண்ணிக்கை மாதத் தொடக்கத்தில் 6,167 ஆக இருந்தது, மே 31-ஆம் தேதிக்குள் 5,537 ஆகக் குறைந்தது. இந்த போக்கு, சில்லறை மற்றும் நிறுவன முதலீட்டாளர்கள் இருவருக்கும் ஒரு சுறுசுறுப்பான மற்றும் விரைவாகப் பதிலளிக்கும் குறைதீர்ப்பு சூழலைப் பேணுவதில் ஒழுங்குமுறை அமைப்பின் அர்ப்பணிப்பை எடுத்துக்காட்டுகிறது.

செயல்திறன் அளவீடுகள் மற்றும் நிலுவையில் உள்ள வழக்குகள்

SEBI-ன் மேற்பார்வைக்குச் செயல்திறன் என்பது ஒரு முக்கிய அளவீடாக உள்ளது. ஏப்ரல் மாதத்தில் நிறுவனங்கள் தங்களின் எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கை அறிக்கைகளை (ATRs) சமர்ப்பிக்க சராசரியாக ஐந்து நாட்கள் மட்டுமே எடுத்துக்கொண்டதாகத் தரவுகள் தெரிவிக்கின்றன. மேலும், முதல் நிலை மறுஆய்வு தேவைப்படும் புகார்களுக்குச் சராசரி தீர்வு நேரம் எட்டு நாட்களாகப் பதிவாகியுள்ளது.

இத்தகைய செயல்திறன் இருந்தபோதிலும், சில தாமதங்கள் தொடர்கின்றன. மே மாத இறுதியில், 10 புகார்கள் மூன்று மாதங்களுக்கும் மேலாக நிலுவையில் உள்ளன. இந்த குறிப்பிட்ட வழக்குகளில் KFin Technologies Pvt Ltd, Secur Credentials Ltd மற்றும் Eastern Investments Ltd போன்ற நிறுவனங்கள் அடங்கும். ஒரு நிறுவனம் தனது ATR-ஐச் சமர்ப்பித்திருந்தாலும், அதன் ஆரம்பப் பதிலில் முதலீட்டாளர் திருப்தி அடையாததால் மறுஆய்வைக் கோரியிருக்கும் சூழல்களும் இந்த "நிலுவையில் உள்ளது" (pending) என்ற நிலையைக் கணக்கில் கொண்டுள்ளன என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம்.

SCORES 2.0 குறைதீர்ப்பு பணிப்பாய்வு

மேம்படுத்தப்பட்ட SCORES 2.0 கட்டமைப்பின் கீழ், பொறுப்புக்கூறலை உறுதி செய்வதற்காக SEBI ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட, காலக்கெடுவுக்குட்பட்ட செயல்முறையைச் செயல்படுத்தியுள்ளது. ஒரு புகார் தாக்கல் செய்யப்படும்போது, அது தானாகவே சம்பந்தப்பட்ட நிறுவனத்திற்கு அனுப்பப்படுகிறது, அந்த நிறுவனம் 21 நாட்களுக்குள் ATR-ஐச் சமர்ப்பிக்கக் கடமைப்பட்டுள்ளது.

இந்தத் தளம் முதலீட்டாளர்களுக்குப் பல அடுக்குத் தீர்வு முறையை வழங்குகிறது:

• முதல் நிலை மறுஆய்வு: நிறுவனத்தின் பதிலில் முதலீட்டாளர் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், அவர்கள் 15 நாட்களுக்குள் மறுஆய்வைக் கோரலாம். இது பின்னர் ஒரு நியமிக்கப்பட்ட அமைப்பால் பரிசீலிக்கப்படும்.
• இரண்டாம் நிலை மறுஆய்வு: அதிருப்தி தொடர்ந்தால், முதலீட்டாளர்கள் இரண்டாம் நிலை மறுஆய்வைக் கோர மேலும் 15 நாட்கள் அவகாசம் உண்டு. இத்தகைய சந்தர்ப்பங்களில், SEBI நேரடியாக விஷயத்தைப் பரிசீலித்து இறுதி ATR-ஐச் சமர்ப்பிக்கிறது.
• ODR வழிமுறை: முதலீட்டாளர் இந்த விவகாரத்தை ஆன்லைன் தகராறு தீர்வு (ODR) வழிமுறைக்கு மாற்றத் தேர்ந்தெடுத்தால், புகார்கள் தீர்க்கப்பட்டதாகக் கருதப்படும்.

முக்கியக் குறிப்புகள்

• குறைக்கப்பட்ட நிலுவை: SEBI மே மாதத்தில் 5,548 புகார்களை வெற்றிகரமாகத் தீர்த்து, மொத்த நிலுவை வழக்குகளை 6,167-லிருந்து 5,537 ஆகக் குறைத்தது.
• விரைவான பதில் நேரங்கள்: நிறுவனங்கள் எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கை அறிக்கைகளைச் சமர்ப்பிக்க சராசரியாக ஐந்து நாட்கள் எடுத்துக்கொள்கின்றன, அதே நேரத்தில் முதல் நிலை மறுஆய்வுகள் எட்டு நாட்களில் தீர்க்கப்படுகின்றன.
• படிநிலைத் தீர்வு: ஆரம்பப் பதில்கள் திருப்திகரமாக இல்லையென்றால், முதலீட்டாளர்கள் இரண்டு நிலைகளில் மறுஆய்வு மூலம் புகார்களை அடுத்த கட்டத்திற்கு எடுத்துச் செல்ல SCORES 2.0 அமைப்பு ஒரு தெளிவான, காலக்கெடுவுக்குட்பட்ட வழியை வழங்குகிறது.