ಮೇ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ SCORES ಮೂಲಕ 5,500 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಹೂಡಿಕೆದಾರರ ದೂರುಗಳನ್ನು SEBI ಇತ್ಯರ್ಥಗೊಳಿಸಿದೆ

ಭಾರತೀಯ ಸೆಕ್ಯೂರಿಟೀಸ್ ಅಂಡ್ ಎಕ್ಸ್ಚೇಂಜ್ ಬೋರ್ಡ್ (SEBI) ತನ್ನ ದೂರು ನಿವಾರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿದ್ದು, ತನ್ನ SCORES ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಹೂಡಿಕೆದಾರರ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಿದೆ. ಬಂಡವಾಳ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಹೂಡಿಕೆದಾರರ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಿಯಂತ್ರಕ ಸಂಸ್ಥೆಯು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಸಕ್ರಿಯ ಕ್ರಮವನ್ನು ಹೊಸ ದತ್ತಾಂಶಗಳು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿವೆ.

ದಕ್ಷತೆಯ ಹೆಚ್ಚಳ ಮತ್ತು ಬಾಕಿ ದೂರುಗಳ ಇಳಿಕೆ

ಹೂಡಿಕೆದಾರರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸಿರುವ SEBI, ಮೇ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ 5,548 ದೂರುಗಳನ್ನು ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಿದೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ಈ ಇತ್ಯರ್ಥದ ದರವು ಅದೇ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾದ 4,918 ಹೊಸ ದೂರುಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.

ಈ ಹೆಚ್ಚಿನ ಇತ್ಯರ್ಥದ ದರವು ಒಟ್ಟಾರೆ ಬಾಕಿ ಇರುವ ದೂರುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಇಳಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಮೇ 31, 2024 ರ ವೇಳೆಗೆ ಬಾಕಿ ಇರುವ ಒಟ್ಟು ದೂರುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯು 6,167 ರಿಂದ 5,537 ಕ್ಕೆ ಇಳಿದಿದೆ. ನಿಯಂತ್ರಕ ಸಂಸ್ಥೆಯು ದೂರುಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸುತ್ತಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಕೆಲವು ಪ್ರಕರಣಗಳು ಇನ್ನೂ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿವೆ; ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, KFin Technologies Pvt Ltd, Secur Credentials Ltd ಮತ್ತು Eastern Investments Ltd ನಂತಹ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ 10 ದೂರುಗಳು ಮೂರು ತಿಂಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಬಾಕಿ ಇವೆ.

ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವೇಗ ಮತ್ತು ಇತ್ಯರ್ಥದ ಕಾಲಮಿತಿಗಳು

ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಹೂಡಿಕೆದಾರರ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವ ವೇಗವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಕ ಸಂಸ್ಥೆಯ ದತ್ತಾಂಶವು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಏಪ್ರಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ, ನಿಯಂತ್ರಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಹೂಡಿಕೆದಾರರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡ ವರದಿಗಳನ್ನು (Action Taken Reports - ATRs) ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸರಾಸರಿ ಕೇವಲ ಐದು ದಿನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿವೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಮೊದಲ ಹಂತದ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ದೂರುಗಳಿಗೆ, ಸರಾಸರಿ ಇತ್ಯರ್ಥದ ಸಮಯವು ಎಂಟು ದಿನಗಳಾಗಿ ದಾಖಲಾಗಿದೆ.

"ಬಾಕಿ" (pending) ಎಂಬ ಸ್ಥಿತಿಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಕಂಪನಿಯ ಅಸಕ್ರಿಯತೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿದೆ. ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ನಿಗದಿತ ಸಮಯದೊಳಗೆ ತಮ್ಮ ATRಗಳನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಆರಂಭಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಹೂಡಿಕೆದಾರರು ಮರುಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ವಿನಂತಿಸಿರುವುದರಿಂದ ದೂರುಗಳು ಇನ್ನೂ ತೆರೆದಿರುತ್ತವೆ ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು SEBI ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ.

SCORES 2.0 ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು

ಸುಧಾರಿತ SCORES 2.0 ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, SEBI ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹವನ್ನು (workflow) ಸರಳಗೊಳಿಸಿದೆ. ದೂರು ದಾಖಲಾದ ತಕ್ಷಣ, ಅದು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆ ಸಂಸ್ಥೆಯು 21 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ATR ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ.

ಈ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಹೂಡಿಕೆದಾರರಿಗೆ ಬಹು-ಹಂತದ ಪರಿಹಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ:

  • ಮೊದಲ ಹಂತದ ಪರಿಶೀಲನೆ: ಹೂಡಿಕೆದಾರರು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದರೆ, ಅವರು 15 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಮರುಪರಿಶೀಲನೆಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ಇದನ್ನು ನಂತರ ನಿಗದಿತ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ.
  • ಎರಡನೇ ಹಂತದ ಪರಿಶೀಲನೆ: ಅತೃಪ್ತಿ ಮುಂದುವರಿದರೆ, ಹೂಡಿಕೆದಾರರು ಮತ್ತೆ 15 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಎರಡನೇ ಹಂತದ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಕೋರಬಹುದು, ಆಗ SEBI ನೇರವಾಗಿ ವಿಷಯವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ತನ್ನದೇ ಆದ ATR ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ.
  • ODR ವ್ಯವಸ್ಥೆ: ಹೂಡಿಕೆದಾರರು ವಿಷಯವನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ (Online Disputes Redressal - ODR) ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ, ದೂರುಗಳನ್ನು ಇತ್ಯರ್ಥಗೊಂಡವು ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು

  • ಹೆಚ್ಚಿದ ಇತ್ಯರ್ಥದ ದಕ್ಷತೆ: ಮೇ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ SEBI 5,548 ದೂರುಗಳನ್ನು ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಿದ್ದು, ಇದು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾದ 4,918 ಹೊಸ ದೂರುಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದ್ದು, ಒಟ್ಟಾರೆ ಬಾಕಿ ದೂರುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ಇಳಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.
  • ವೇಗದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ: ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ವೇಗವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಿವೆ, ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡ ವರದಿಗಳನ್ನು (ATRs) ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸರಾಸರಿ ಐದು ದಿನಗಳು ಮಾತ್ರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
  • ಬಲವಾದ ಪರಿಶೀಲನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ: SCORES 2.0 ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ರಚನಾತ್ಮಕ ಎರಡು ಹಂತದ ಪರಿಶೀಲನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಆರಂಭಿಕ ಇತ್ಯರ್ಥದಿಂದ ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದರೆ ಹೂಡಿಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ದೂರುಗಳನ್ನು ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಕೊಂಡೊಯ್ಯಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.